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MBA学员办起保姆公司

http://www.sina.com.cn 2004年02月24日10:14 武汉晚报

  武汉大学MBA在读学员李书林放弃药品推销经理24万元年薪的职业,办起了一个小小的保姆公司。开业至今已半年,虽然没有赚到一分钱,但他仍不改初衷——博士也可当保姆

  昨日,记者走进了李书林那间不足30平方米的办公室。陈设非常简单,用过的茶杯或是烟灰缸,客人一离开,立即被清理得干干净净。李书林说这是他对管理层专业化培训的结果。

  “在德国,即便是博士,也不乏做保姆的案例,而且他们的社会地位都很高!”就在前不久,李书林还正正经经地客串了一回保姆。看着李书林拿着毛巾仔细地擦玻璃,碰到擦不干净的地方,还非常用心地往玻璃上哈气。一保姆告诉他,没必要那么费事,拿报纸一抹,玻璃就肯定会光洁明亮。李书林一试果不其然。

  怎么来了一位清秀的男保姆?!后来听说是保姆公司的老板,而且是武大的MBA在读生,这位客户很惊讶:“服务态度非常好,只是手脚慢了点。”妻子羞于启齿

  在相当长的一段时间里,若有朋友打听李书林的下落,妻子常推托说,他在武汉大学读书。

  去年8月初,李书林的保姆公司正式开业。他第一次为武昌街道口的一客户做家务,半天下来累得腰酸背疼,获得50元的报酬。妻子事后挖苦他:“你就坐在家里,这50块钱,我给你!”

  李书林原任武汉某药品有限公司的湖北新药部经理,转行前一年半时间里,他拿到了40万元的薪水。但读了一年半MBA的他认为,医药推广行业的暴利一定短命。在对武汉市家政行业进行调查后,李书林决定开保姆公司。他发现武汉家政就业岗位约10万个,但有近9万个空缺的岗位。家政企业虽然多,但真正能叫响的品牌少之又少……

  李书林对保姆行业非常看好,他今年的毕业论文2万余字,满是家政行业的营销战略、营销战术等。保姆偷走了1万元

  李书林认为,企业的形象永远是第一位的,公司每月开支的重头都花在了各种印刷品、报纸、电视上,请专业的形象广告设计公司,为自己设计了正规的企业形象,服务员穿统一的服装,在因特网开公司的专门网页……虽然弄得水响,但保姆偷盗事件,还是给李书林一记闷棍。保姆公司开业不久,公司派出的保姆,将一位客户家里的1万元钱偷走了。李书林虽然打听到该保姆逃窜到四川,但直到现在这事依然悬而未决。

  既不可能将所有的服务纳入保险,自己赔偿又不现实。李书林在公司客户服务指南上,特别注明:本公司不能作出对家庭财产损失和人身伤害作出赔偿的承诺。定位中高级服务

  自己开保姆公司,但家里请的保姆却是父母从乡下带进城的。李书林称,这有利于公司的管理。否则,公司管理人员都可随便让保姆回家服务。

  一份统计资料显示,李书林的保姆公司每接谈10笔业务,就有6-7笔谈崩,原因是客户提出的服务价格低于公司规定价。

  半年以来,李书林没有赚到一分钱,如今每个月账面上还要亏1000多元。“公司的市场定位是中高级服务”,李书林说,既然选定了一个目标市场,就不能被眼前的蝇头小利所左右,这不利于树立自己的品牌形象和服务队伍自信心的培养。

  开业半年至今,公司尽管仍在运转,但服务队伍仅80余人,还没有达到收支平衡。尽管如此,李书林对前景仍雄心勃勃,到年底,公司将开展涉外的高级保姆业务,并将实现盈利。本报记者秦杰


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