打个电话可办电信业务(图)

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打个电话可办电信业务(图)

http://www.sina.com.cn 2004年02月25日11:35 光明日报

　　本报记者　蔺玉红　摄

　　和国内一些城市的居民要到营业厅排长队办理电信业务相比，广东惠州的市民要幸福多了，他们只要拨通10000号电话，足不出户就可轻松办妥所有电信业务。目前，惠州电信10000号电话的自动及人工应答平均时限达到了9.3秒，咨询处理准确度和投诉处理及时率都达到了100％，办理业务申请的总量已占业务申请总量的48％。图为10000号中心话务代表正在为电话用户服务。

　　稿件来源：光明日报（来源：光明日报）

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