本报记者 王春利 施书芳 实习生 王大治／文 记者 白周峰／图

　　昨天，郑州市几个长途汽车站首次推出“乘客人身意外伤害保险”：凡购买10元以上车票的乘客，只需再花上1元钱即可投保，在乘车过程中如遭受意外伤害，就能获得最高4万元的保险赔偿。

　　然而，也有不少乘客对此疑惑不解：车票中本来不就含有保险吗？新保险又增加了哪些保障呢？“1元保险”卖得不错

　　昨天，在郑州长途汽车中心站、汽车客运南站、汽车客运北站及客运总站乘车外出的乘客发现，车站在向乘客销售车票的同时，还开始销售每份1元钱的“乘客人身意外伤害保险”。

　　上午9点，记者在郑州长途汽车中心站售票处看到，不少刚买过票的乘客手里除了车票以外，还有一张保险凭证。售票窗口贴的宣传单上写着具体的保险内容，但急着买票赶路的乘客大都顾不上细看。一位往南阳去的小伙子询问票价，售票员回答：“票价33元，保险费1元。”小伙子很自然地递上了34元钱。

　　据该汽车站负责人介绍，“乘客人身意外伤害保险”是由郑州交通运输集团与太平洋人寿保险郑州分公司联合推出的，凡购买10元以上车票者只需再付1元钱即可购买。乘客如在乘车途中发生意外伤害，最多可获得4万元的保险赔偿，每位乘客一次最多可购买2份保险。

　　根据记者现场观察，在13位购票者中仅有3人未买保险，其中两位中年人称买票时售票员没让买保险，另一位女士则表示自己觉得不需要，就没有购买。

　　记者在采访中也发现，有些乘客尽管随手买了保险，但并不清楚是怎么回事。两个年轻人买过车票一边走一边嘀咕：“现在咋忽然多了一份保险？以前可从来没有这个！”一位乘客看到别人手里比自己多了一份保险凭证，就返回去问自己为何没有，得知要付费后，他说了句：“一块钱还能买保险？”随即把钱递了过去。一位买了保险的中年人说：“当时我还以为是必须要买的。”当被告知如不愿买可以退掉时，他笑了笑：“算了吧，就1块钱，有个保险也不多。”

　　据了解，济南、青岛、杭州、成都等地的汽车站此前已推出了这种保险，省内的平顶山也已开始推行。

　　据太平洋人寿保险郑州分公司有关人士透露，该项保险在省会第一天的销售情况不错，总销量超过了1万份。1元钱能保什么险？

　　虽然买了保险，但不少乘客心里还是有些不明白。一位乘客拿着车票对记者说：“这上边写着‘票价含有乘客保险金’，怎么现在还要再买一份保险呢？”在车站售票处附近的太平洋人寿保险郑州分公司咨询台前，几名乘客也围着工作人员问个不停。

　　既然票价里已含有乘客保险金，为什么现在还要再推出一份保险呢？郑州交通运输集团车辆保险部部长杨同坤解释说，其实这两个保险并不重复。根据有关规定，乘客购买的车票中已含有客票附加人身险，这种保险为强制性保险，收费标准为人车公里0．0048元，按100公里的乘车里程计算，每位乘客在购票时需支付0．48元的保险费。但这种在客票中附加的人身险只是一种责任险，只有因承运方责任造成的伤害，乘客才能得到赔偿。乘客如因为刑事案件等意外事件受到伤害，则不能得到赔偿。

　　据杨同坤介绍，郑州交通运输集团现有客车近2000辆，日均行驶里程达80万公里。从昨天开始在省会4个汽车站同步推出的“乘客人身意外伤害保险”是对客票附加人身险的重要补充，由保险公司借助汽车站的售票窗口向乘客销售，完全由乘客自愿购买。他认为，乘客在购买车票时再花1元钱购买“人身意外伤害保险”，就等于为自己和家人编织了又一层防护网，可以说是“花钱不多，买个保障”。

　　据太平洋人寿保险郑州分公司大项目业务部经理王世华介绍，这种人身意外伤害险比原来的客票附加险保障范围更广，保障额更高。乘客只需花1元钱，在旅途中如果受到意外伤害，就可获得最高2万元的身故、残疾保障以及2万元的意外医疗保障。乘客购买保险后，从登上汽车开始直到抵达终点站离开汽车，其间因意外事故或突发性疾病（如突发性心肌梗塞，但重大慢性疾病除外）造成人身伤害或死亡都可获得赔偿。他表示，这种1元钱一份的保险产品平时一般买不到，该公司的交通意外伤害保险卡每份50元（保额最高为40万元）。郑州几家长途汽车站的客流量大，为了扩大覆盖率，总公司特批了这一低费率的险种。

　　“以前虽然票价中含有保险，但如果承运方在事故中没有保险责任，乘客往往得不到赔偿。如因半路停车自己摔伤或者遇到车匪路霸，乘客大多只能自认倒霉。”郑州长途汽车客运中心站的一位负责人如是说。乘客关心的是赔付

　　郑州交通运输集团的有关人士表示，由于种种原因，乘客一旦受到意外伤害，索赔时常会遇到很多麻烦。2000年10月，一辆客车在途中发生重大事故，由于车主无力承担赔偿责任，至今尚有一名受害乘客没有得到赔偿。2003年12月，郑州交通运输集团的一辆客车在尉氏县境内遭到抢劫，10多名乘客受伤住院，而赔偿问题至今仍在协调之中，其主要难题在于车主也是受害者，而车主和受害乘客要向不法分子索赔，难度非常大。

　　面对新的险种，乘客们最关心的是：万一出了事，我们能很快得到赔偿吗？

　　王世华对此解释说，对于人身意外险或健康险的理赔，保险公司一般要先调查核实并在保户提供齐全的相关资料手续后才能进行赔付。为了便于乘客办理理赔手续，该公司此次为这一新业务专门开辟了“理赔绿色通道”，投保乘客如意外受伤需接受治疗，保险公司可在保险赔偿额度内按实际医疗费的50％预付赔款，待审查无误后再支付剩余赔款。即使在省外其他城市出事，当地分支机构也可进行救助和办理赔付。

　　王世华还提醒购买保险的乘客，一定要保存好保险凭证，因为它是将来理赔时的凭据。