本报长沙2月24日电　记者吴兴华报道：本报2月17日八版刊登记者来信《湖南移动通信长沙分公司乱收SP信息费》，引起湖南移动通信有限公司和长沙分公司的高度重视。两公司分别召开专门会议，认为SP业务管理工作的确存在不足之处，报道为湖南移动梦网业务的健康发展敲响了警钟。

　　长沙分公司拟推出以下措施：从严制定SP信息费收费管理条款；充分发挥移动梦网监督员的职能，对不符合要求的业务进行停业整顿，对存在部分问题的业务进行整改，对符合要求的SP进行业务代码鉴权与计费代码鉴权；全面启用梦网管理平台，增加业务的透明度和操作的便利性，缩短客户投诉处理时间；全面落实“话费差错，双倍返还”承诺；所有SP均开通用户免费投诉热线电话；加强宣传，让用户明白消费。

　　《人民日报》 (2004年02月26日 第五版)