大江网讯［江西日报］　喻睦华报道：今年，全省质监系统将按照质量服务经济，质量振兴江西的原则，全面开展“服务质量年”活动，促进我省产品质量、工程质量、服务质量、环境质量和生活质量提高到一个新水平。

　　优化服务措施，方便服务对象。省质监局将制定全省质监系统扶强扶优、打假治劣、服务经济、服务社会、简化办事程序、提高办事效率等方面的若干便民措施，通过新闻媒体向全社会公布。各单位要实行形式多样的预约上门服务制；积极推进电子政务和网上办公，既提高办事效率、方便服务对象，又增加工作透明度，方便监督；抓好《服务承诺制》、《首问负责制》、《一次性告知制》、《限时办结制》和《江西省质量技术监督局服务指南》等便民措施的落实；全面推进政务公开，省质监局直属单位和设区市局要创造条件设置电子触摸屏或电子显示屏，在互联网上设政务公开网页等；县（市、区）局要在办公楼内醒目位置设立政务公开栏等；各级技术机构和执法单位要建立“一窗式”或“一站式”等服务形式，有条件的单位要进行服务质量体系认证，严格按服务质量体系的程序办事。

　　规范服务行为，确保服务效果。各级质监部门要不断完善服务行为规范，制定文明用语，规范服务程序，对服务对象要热情、文明、主动、周到；要设立服务热线电话，加强服务热线电话节假日和八小时以外值班制；质监工作人员要做到持证执法、持证检测、亮牌上岗，依法执法、办事，文明执法、办事，秉公执法；不断健全和严格实行内部监督制约机制和过错责任追究制。

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