“寒暑表”和“镜子”，是省委副书记、市委书记黄丽满同志对信访工作的形象比喻，前者意指通过信访工作，政府可以了解社情民意，体察百姓疾苦；后者意指通过信访工作，可以反观政府其他工作，检验是非得失。（相关报道见A1）

　　一些人之所以到信访部门反映问题，一般都因为有这样那样的实际困难，需要政府帮着疏导、解决。通过信访工作这个“寒暑表”，我们才能心中有数，或雨中送伞，或雪中送炭，做到因需施济。反过来说，不少群众所遇到的困难，往往也反映出我们平时工作中的缺点和不足，不少问题正是由于我们长期的忽略、漠视才造成的。通过信访工作这面“镜子”，政府工作中有哪些环节薄弱，哪些尚存盲点，哪些与群众正当利益存在偏差，我们才能“照”得一清二楚，做到“对症下药”，更好地为民用权。

　　为政之道，首在心存百姓。解民困，方能定民心。如今，许多地方都在想办法改进信访工作，有的赋予信访部门更大权力，改变信访部门“只能分诊，不能看病”的状况；有的采取多部门联合办信访，大问题大解决，小问题小解决；有的则将信访工作与政风评议、提高政府效能结合起来，对于漠视群众正当要求和利益，相互推诿和扯皮、应为不为的干部予以严肃处理。种种举措，使人如沐春风。

　　作为人民公仆，确实应该多看看这个“寒暑表”，多照照这面“镜子”。

　　作者:鲍传文 编辑: