昨天，家住南京黄家圩的魏先生向本报3·15诚信红黑榜南京投诉热线025－84715812反映，他在南京金桥市场花钱买地板“买”回一肚子气，经销商不仅将他购买的地板品种调包，调包后的地板出现开裂、松动现象，市场还将他的购物发票“没收”去了，几次找市场和经销商解决地板质量问题，均无果。

　　据魏先生称，去年12月20日左右，他在南京金桥市场木业厅619号经销地板柜台看中了品名为“金不换”的地板，并花1370多元购买了近12个平方米的地板。魏先生为了图省事，又支付了20元/平方米的安装费请老板派人安装。

　　今年1月初，经销商将魏先生订购的地板送到他家里，魏先生发现送来的地板颜色不对，怀疑送来的地板不是原先订购的地板。随后，魏先生与经销地板的老板进行交涉，老板承认送来的地板是“金丝鸟”地板，不是“金不换”地板，在金桥市场管理办公室工作人员的协调下，老板赔给魏先生500元的经济损失，市场以解决了问题为由，将魏先生的购物发票“没收”了。

　　令魏先生气愤不已的是“金丝鸟”地板安装好后不久，便出现“脱毛”现象，地板开裂，几块地板出现不同程度地松动。魏先生几次找到地板经销商和金桥市场，对方均以地板的问题已经解决，对他提出解决地板出现的质量问题未加理睬。

　　昨天下午，记者陪着魏先生来到了金桥市场木业厅。该市场管理办公室的王女士就是曾处理过魏先生买地板的当事人之一。她告诉记者，魏先生在去年12月12日为地板色差问题来办公室投诉，当时在办公室的调解下，619号木板经营户老板万某赔给了魏先生500元。而魏先生说办公室“没收”了他的发票，王女士解释说这只是办公室在调解买卖纠纷时所作的凭据，不是没收，后在魏先生的要求下，王女士带着魏先生来到了619号柜台前，该柜台老板万某见到记者连喊委屈，她说当时魏先生要的“金不换”地板只是一种类型的木板材，“金丝鸟”是其中一个品牌，木板没有被调包，至于魏先生所说的地板裂痕问题，万某认为很正常，因为“金不换”的板材是产自于印尼，适合温度在8至12摄氏度之间，如果温度、阳光强照有差别，会出现裂痕等情况，但对于魏先生所提出的索赔要求，万某表示不能接受，后在该市场办公室的协调下，万某重新开了一张收据给魏先生，对魏先生反映的地板质量问题，并答应立即派人去魏先生家查看地板受损情况。

　　江苏万事达律师事务所徐长明律师认为：魏先生花钱购买“金不换”地板时，便与地板经销商形成了合同关系，地板经销商应按时、按质提供魏先生所需的品牌地板，经销商未经魏先生同意擅自变更另一个品牌的地板，经销商便是种违约行为，虽然双方就变更地板品牌达到赔偿协议，但变更后的品牌地板出现质量问题，经销商应承担地板退换、修复、赔偿等相关损失的违约责任。

　　本报记者 肖军 丁峻 实习生 朱志鑫

　　《江南时报》 (2004年03月07日 第五版)