记者周立明通讯员张雷

　　宁波晚报讯“一部价值3800多元的手机通过快递公司快递到上海，结果上海那边却只收到一个空盒子。”近日，消费者万先生向“12315”工作人员投诉，希望能讨回公道。

　　据万先生讲述，为把一部崭新的“多普达”手机快递给上海的女儿，他于2月24日专门打电话到中通快递宁波分公司。当天，该快递公司即派了一名姓王的工作人员前来办理快递业务。由于王某没带包装盒，万先生便自己找了一个波导手机包装盒，当着王某的面把“多普达”手机及一个充电器、一本说明书全部装进去并包装好。当时，万先生提出要保价速递，却未被理睬，于是万先生只支付了普通速递费8元钱。手机被带走后的第二天，万先生的女儿却来电说：“她只收到一个空盒子，里面什么东西也没有！”万先生的女儿还说，她是当着上海黄浦中通速递人员的面打开盒子的，这名速递员已为她写了一份证明。

　　万先生立即找到了中通快递宁波分公司，该公司有关负责人调查了一下，向万先生答复说，按公司的规定，万先生只能获赔200元。万先生不同意这种解决办法，便拨打“12315”投诉。

　　昨天，记者就此事打电话到中通快递宁波分公司，该公司一姓张的负责人表示他们会解决好的，但当记者询问这部手机为何会不见时，张则以很忙为由，不肯给予详细答复。

　　据悉，西郊工商所正在对此事作进一步调查和调解。