网友：马骝山

　　以“全国政协常委”之尊，为出差时遇到的拖欠工资导致农民工惭愧自杀问题向有关部门直陈，竟至于三个月杳无音信，这在老百姓来看，似乎难以置信。无奈之下，反映此问题的夏家骏委员直接写信给温家宝总理，却不料总理当天就给予了批复，难怪白发苍苍的夏老要激动得“热泪盈框”了。（见3月9日《北京青年报》）

　　这则新闻让人读得心生感慨，不止感慨于总理为拖欠农民工工资问题一再亲自过问，说明他心系黎民、不辞辛劳；还在于此事的煞费周折，说明现有信访渠道上还存在着严重的“肠梗阻”现象。

　　信访部门是国家设立的一个专门接待人民群众反映反馈情况的重要部门，好比是大夫的听诊器，其重要性不言而喻。假如笃信朗朗乾坤下正义不倒的百姓跟你吐露了心声，却被当成耳旁风；假如离乡背井、撇家舍业前来申诉问题，却遭到淡漠和嘲讽；假如到此给一个说法使问题获得顺畅解决的期望被踩在脚下，那么设立这样一个机构的意义何在呢？我们党的宗旨可是为人民服务呀，我们的政府还叫人民政府吗？

　　道理是这样一个道理，我们的许多官员也并非不懂或理解不到位。但现实生活中的状况却总有令人气馁之处———一些人，在下情上达上敷衍塞责、推诿再三或者冷淡麻木，以“见得多了”来安慰自己，还觉得是为领导减轻了忧虑，维护了一方社会稳定。究其实，是因为这些信访官员觉得权力来自上级，处理这类“麻烦”事的好坏，直接关系到自身的升迁，才会唯领导之“马首”是瞻。而老百姓的吁求，用彼此间窃窃私语的“刁民”来一笑置之，用谙熟到早已滚瓜烂熟的“研究研究”或“上头忙，回去听信去就行了”，已足以把问题的解决推至遥遥无期。

　　勿庸否认，在我们的政府或信访机关中，还是有一套处理来信来访的既定制度和程序的。有的还条款具体，责任明确。但就在一级级往上传达的过程中，本来紧急的“军情”经由这类“城府”极深思想的过滤，不知损耗、衰减了多少？！可想而知，最高层领导也往往很难接触到社会底层残酷的真实，如重庆农妇熊德明等，只能斗胆直谏，捕捉住和总理碰面的良机，才会要回本该到手的打工工资；又如夏老反映黑龙江鸡西这同类事件，也才会让人心存解决的希望。你信访的渠道没有是不客观的，你说他没工作，又整天站在一拨拨反映问题的人群里头，一桩桩问题苗头，同时也是解决问题、推进工作的契机也就这样被掩藏了起来，以致于使民怨越积越深，使党和政府的工作陷于被动。

　　诚如夏家骏委员所反思的，“我作为政协委员，反映的问题直到放在总理办公桌上才得到重视，何况普通百姓？”

　　该对信访机关的“肠梗阻”问题立即提起重视了。让我国的信访机关高效运转起来，让党与政府和人民群众的对话渠道变得畅通无阻，让我们的总理少被这类的个案缠身，能腾出脑子来考虑更为全局性的问题，如此，我们的国家的政治才会更加昌明，民主才会更加健全，才会更有助益于社会的长治久安和全面建设小康社会总体目标的实现。