过年前的一天，正当家家户户忙着办年货的时候，我在冠忠12路公交车上（注意！是在乘客较多、有些拥挤的情况下）被人扒了乘车卡。我本来已有所警惕，将现金和卡分开放置，而且尽量少带钱出门。由于车上人多，我向司机出示车卡后，便向后门走，并随意将车卡放在外套口袋，到家就发现车卡丢了。我立即打电话给12路终点站，请他们帮助找一找。一位好像是姓李的女同志接了电话，她毫不推诿，满口答应。中午1时，她回电话，说司机们用吃饭的时间都找了车厢，但都没有。我想：这下没戏了，等过了年去补办吧。没想到，下午6时，那位女同志又来了电话：“您的乘车卡找到了。”她告诉我冠忠12路XX号车X时X分出站，约X分钟可到我家邻近的X车站，我可以向司机领取我的乘车卡。我听了又感动又高兴，依时到了车站，XX号车准时进站，我领回了车卡。

　　一般市民认为：公交车能做到安全、正点就可以了，乘客被扒窃而代为寻找的事本已和他们无关，但是他们一找再找一帮到底，直到设法将失物送还失主，这付助人为乐的热心肠，和当前某些人置打架斗殴于不管，见伤、病不救的冷漠心态，有着何等的天壤之别啊。（讷讷）（来源：《汕头都市报》）