本报讯（记者叶静凌慧珊通讯员邝俊凌）　针对市民投诉较多的餐饮和家电维修服务的诚信问题，广州推出了《广州市餐饮行业诚信公约》及《广州市家电维修行业诚信公约》，目前加入公约的有广州酒家等18家餐饮企业和华凌电器等20家知名家电企业。

　　公约明确了企业内部要建立处理消费者投诉的制度，把投诉先行化解在企业内部，力争做到投诉不出门不出社会，个别纠纷无法先行处理的应服从工商等行政部门的调解。据了解，参加签约的企业经两大行业协会推荐，在经营规模，内部管理，行业自律等方面都处于行业龙头地位。加入公约的有广州酒家、绿茵阁西餐厅、新荔枝湾酒家、莲香楼酒家、鹿鸣酒家等18家餐饮企业以及华凌电器、海尔、美的、索尼、苏宁等20家知名家电企业。（来源：信息时报）