汽车维修应“对症下药”(图)

http://www.sina.com.cn 2004年03月15日06:32 青岛新闻网-青岛早报

　　一位出租车司机发现发动机出了故障，便到岛城某专项修理部进行大修，最后一道工序上缸盖时，缸体被上裂。双方无法协调，出租车车主遂向青岛市机动车维修行业管理处投诉。紧接着管理处又接到投诉，一小货车车主称，他的车在到专项修理部修之后，旧病没去，又添新病。现在车开起来没力气还“冒气”。处理青岛市机动车维修行业管理处现场调查发现，出租车缸体被上裂是因为专项修理部没有专用工具，不具备大维修的能力所造成的，而小货车也是因为同样原因使火花塞间隙过大引起冒烟现象。管理处有关负责人对两家汽车专项维修部进行了重罚，但是因为两个车主错误选择了维修点，车主本身也有责任，管理处并不负责协调双方的索赔事宜。提醒随着家庭轿车的日益增多，人们维权意识的增强，有关车的投诉也逐渐增多。据青岛市机动车维修行业管理处办公室张主任介绍，今年接到的投诉案例比去年同期有明显增多。其中维修质量的投诉占所投诉案例的90％。经调查鉴定发现，错误选择维修站点是引起维修质量投诉的重要原因。

　　对此，张主任提醒广大车主，修车也要“对症下药”。现在的汽车维修点主要分为三类。一类，汽车大修厂技术力量、装备比较雄厚，可以进行整车大修，汽车出了大故障应该选择此种维修点；二类，汽车维护厂或修理厂不能拆车，但可以总成修理一般故障；三类，汽车专项修理部车身修理，例如补胎、充气、上漆等。上述车主遇到的情况应该选择正规的一类、二类汽车维修部进行整修。

　　选择汽车维修点要分清类别，还要看准是否有相应资格。合格的汽车维修点要有交通主管部门颁发的机动车维修许可证，许可证对维修点的维修范围有明确的限定。汽车维修之后一定要索要有关发票，否则一旦出现问题，就很难处理。

　　最近，岛城不少地方又出现了流动修车点，这些修车点以其低廉的价格也吸引了不少车主，但是此类修车点质量难有保障。管理处提醒广大车主，车辆维修还要到正规维修点，“对症下药”方可解除爱车之“病痛”。陆敏霞／文

　　杨佳／图维修贴士选择一个可靠的维修厂，可靠性主要指标包括质量（技术质量、服务质量）、价格、规模（修后服务、质量保障周期）、索赔等。

　　当您的车过了保修期后，更要注意选择质量高、费用低的专修厂。

　　目前由于汽车维修企业竞争很激烈，大部分企业都以降价作为竞争手段，因而维修企业目前利润已经很薄，所以过分地压价反而会适得其反。

　　对于部分进口高档车，由于国内燃油品质不高，燃油系统容易出现故障，但这部分故障一般进行清洗、换油后即可排除。如果因此而换件就值得仔细考虑了。

　　一般维修费超过5000元以上，除应与修理厂签订接车单（施工单）外还应签订正式维修合同。正式维修合同书，有着统一的规范内容及双方权利、义务，并指出正确的处理纠纷渠道。

　　一般正规一点的修理厂在接车后，会告诉客户故障大概在什么地方，需要多长时间解决，不超过多少钱。如果修理厂告诉你把车放在厂里查一查再说，或者是花多少钱会通知你的，那就值得仔细研究一下。

　　汽车发动机所加注的机油牌号及标准，原则上应按原厂保养手册或经过有关部门认定的同类产品执行，而并不是牌号越高、价格越高越好，往往价格高的利润越高，性能价格比越低。

　　如果你的车发生了碰撞，不管是否上了保险，一定要请专业人员来报价，这里面误差会很大。

　　对于油漆表面划痕，一般没有露底漆的（手感没有障碍的），经过抛光处理即可消除，深度划痕目前也能够局部处理而不必大面积做漆。冉易