从打假到诚信是进步

　　魏明海（中山大学管理学院院长）：企业讲诚信是有实实在在的好处，诚信是企业增长的动力。

　　真正要做到诚信需要多个方面的紧密联系，首先是消费者要有法律保障，其次是消费者要加强维权的意识和能力，特别是消费者要强化维权的素质，没有维权的素质和意识，就没法谈诚信，最后一个方面是企业在市场里要有自律的意识，这三个方面统一起来，才能推动诚信。

　　今年的“3·15”不仅仅讲打假还讲诚信，这是一次积极的变化，提高了诚信意识，就是我们本身认知的一个进步。

　　诚信要从每件事做起

　　彭伟（苏拿国际集团董事总经理）：企业要建立诚信最重要是要通过每个人、每件事来体现。苏拿一直在不断完善企业内部的诚信文化。对员工来说，要做到平等待人、以诚相待，上下级之间要说真话，让员工感觉到工厂也是一个学校、一个家庭。

　　对客户，尤其是最终消费者，如何做到诚信呢？拿眼镜店来说，有的商家为了推销利润高的镜片，采用信息不对称的优势，误导消费者，而苏拿的经营理念是把消费者的选择权还给消费者，让消费者用得清楚、明白。另外，也是被许多企业所忽视的，就是与供应商之间的诚信。双方应该在双赢的基础上合作、履行合约。

　　企业只有在内部、对客户、对供应商的诚信总和起来才是真正的诚信。

　　诚实与信用有时是矛盾的。因为诚实不一定有信用，有信用也不一定能诚实。做到诚信，要充分认识到两者的有机结合。而在现实生活中，坚持这一点也是企业目前的难题。诚信也是相辅相成的，需要社会各界，包括市民、商家、政府的努力，共同营造诚信气氛。

　　消费者发挥监督作用

　　王国庆（暨南大学管理系系主任）：诚信是个很现实的话题，它不仅仅和企业有关，还反映在社会的方方面面，就像目前社会上的一些不诚信的现象，总结起来原因很多，包括信息不对称，短期利益驱动，以及一些企业在经济腾飞期间的浮躁心态都会带来“不诚信”的问题。

　　诚信还受到很强的环境影响，因为有的时候，企业讲诚信要付出代价，某种程度要提高成本，因此，尽管大家都重视诚信，但从政府、企业、社会各个角度，每个消费者都要做出努力，创造一种讲诚信的氛围。具体而言，政府可以加强监督管理的职能，防止造假行为、欺诈行为、非法经营的行为，而企业一方面要提高员工的道德标准，一方面也要设计一些有效的制度使诚信变得可操作，最后，特别强调的是，消费者以及消费者团体一定要发挥自身的监督作用，不可小视自己的作用，这样才能创造一个讲诚信的良好环境。

　　信用是企业最大资产

　　秦朔（《南风窗》总编）：诚信是需要几十年的长时间、众多员工努力建立的，一旦建立起来，将成为企业最大的资产，最基本的内容。通用电器对诚信的看法是：无论从业绩、上级命令都不能让诚信有丝毫的损失。但国内有些企业却为了利润、竞争力等放弃了诚信，这对企业的发展非常不利。

　　诚信还要落实到各个员工。《时代周刊》2002年度风云人物授给了三个普通的女性，她们都是揭露了会计假账丑闻，将诚信提升到国家关注的水平。（来源：广州日报）