广州移动副总经理温乃粘：为了保证计费的准确性，广州移动计费中心机房的自动拨测机每天24小时连续拨测，以校验计费处理的准确性。除此之外，广东移动还配备了高素质的技术人员队伍，并率先作出“话费误差，双倍返还”的承诺。

　　夏新电子有限公司广州分公司罗兰桂：为了严格执行售后服务政策，总部客服中心启动监控机制，通过热线电话的投诉量监测以及分公司人员的实地突击考察、暗访等方式进行，对于敷衍应付、组织不力的分公司，将对主要负责人员进行处罚。

　　厦门中桥广东营销经理权军：我们目前每个省都设置了2~10个售后服务网点，全国共有200家。在广东，我们即将在广州投入100多万元成立一个售后服务中心。

　　龙粤通信市场部副经理陈玉珊：国家手机“三包规定的保修期限是一年，我们将此期限延长到一年半，并对在店内维修的手机实行“一小时快修服务”（一般针对较大型的故障），超过时限，我们将给予用户一些优惠和补偿。（来源：广州日报）