房地产经纪机构对激活我市的房地产市场立下过汗马功劳。然而，被称之为“楼市红娘”的房产中介，目前却遭遇到了严重的信用危机。

　　投诉居高不下

　　为规范房地产中介市场，近年来，我市尽管下大力气进行了整顿、治理，如出台了有关法规，查处了一批违法中介等，但消费者对房产中介的投诉仍居高不下。

　　镇海区的王女士近日向市12315消费者举报申诉中心投诉，称她最近通过镇海的一家房产中介花15万元购买了一套二手房，并且已住进去，可中介公司总是拖着不给办理过户手续，经多次交涉还是没有结果。鄞州区的钱先生前来投诉，称他通过江东的一家房产中介购买一套房子，已过了合同上注明的交房日期，但中介公司仍然没将房子交付给他……类似的举报投诉还有不少。去年该中心共接到有关商品房的来电投诉咨询464件，同比增长了67%，其中直接受理的共129件。房产中介缺乏信用是消费者投诉的一大焦点，占到商品房投诉总量的33.54%。另据介绍，仅今年前两个月，市消费者协会就受理了此类投诉10起。

　　陷阱确实不少

　　二手房交易本应按规则进行，然而有的中介公司为牟利，设下陷阱坑害客户。

　　恶意串通是不法中介的惯用伎俩。原海曙区家和房产经纪公司看中了张女士委托出卖的一套带阁楼的住宅，于是就由该公司一位副总经理假借买方名义与张女士进行交易。经过一番讨价还价后，最终将张女士那套面积为154.22平方米的住宅价格压到了59万元成交，再由“家和房产”代办了卖房过户手续。直至后来发生购房纠纷张女士将对方告上了法庭，该中介的恶意串通行为才得以败露。一些房产中介就是这样通过低价“吃”进客户的住房，再高价卖出的炒房手法来获取暴利。

　　有的房产中介为了促使客户尽快成交，往往采用“瞒天过海”的手法。王先生通过市区的一家房产中介购得位于蓝天路的一套3楼住房。但王先生入住后却发现中介公司向他隐瞒了一些重要情况：该住房的原房东曾与楼上住户因阳台防盗设施等问题发生纠纷，4楼房主因此向法院起诉。后来法院下达了判决书，为了息事宁人，王先生只得无端承受了败诉的责任。

　　类似的陷阱还有不少：违规挪用客户房款，公司负责人卷款潜逃；压上家瞒下家，房产中介以包销的名义，隐瞒委托人的实际价格与第三方进行交易，获取佣金以外的报酬；房子无三证即交易上市等等。害得消费者在交易房屋时都得四处提防，但仍难免上当。

　　造成恶性循环

　　房产中介的信用缺失，带来了行业内的恶性循环。一是互相“偷房”。中介公司让业务员冒充客户到其他房产中介去打探房源，一旦发现中意的房源就设法找到屋主，以个人名义压低价格“吃”进房子，再转手倒卖。二是业务员“跳单”。一些中介业务员瞒骗中介公司，私吞中介费。他们利用公司房屋交易的信息资源，把客户引荐到其他中介公司签约，付给一定的手续费后，将其余的中介费全部归为己有，给中介公司造成极大损失。三是客户“飞过海”。房产中介操作的不规范，也影响了客户的信用度。中介公司辛辛苦苦牵线搭桥，眼看着要交易成功了，但最后买卖双方却把中介“晾”在了一边，私下成交。

　　房产中介的违规行为，不仅扰乱了房地产市场的正常秩序，而且直接损害了消费者的利益。房地产经纪市场有待规范。