维权意识更强 |
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http://www.sina.com.cn 2004年03月16日07:32 大江网-江西日报 |
3月15日,省市联合举办的“诚信·维权”活动日出现了一个新特点,平时申诉无门的消费者,有的撑着牌子,有的带着实物,纷纷赶到南昌市人民公园活动现场进行维权。消费者维权的百折不挠的劲头,让一些不讲诚信的商家感到巨大的社会压力。 3月15日上午9时许,市民范正华开着一辆奥迪A6轿车来到现场,随后在车旁竖起几块写有“买奥迪车要慎重”的牌子,并在车身摊开一个床单大小的投诉信,这一特殊举动立刻引起市民围观。范先生说,去年7月他在上海永达汽贸南昌分公司花几十万元购买了这辆车,但开了3600公里就发现机油灯报警,公司说是磨合期里的正常现象。车行到4400公里时,变速箱又发抖,就到该车特许的德奥维修站去交涉,当时恰逢一汽公司一位工程师在场,他检查后说变速箱出了故障,于是换了一个新的。当车开到7000公里时,机油灯又报警,于是他要求更换发动机,但维修站不同意,只答应维修且只保修一年。他多次交涉无果的情况下,他才出此下策,希望厂家能给个说法。主席台前,白发苍苍的熊居发、黄传菊夫妇等四人正义愤填膺地诉说着自己被某旅行社欺骗之事。熊居发告诉记者,他已将该旅行社告上法庭,他坚信政府会有公正的裁决。随后,记者采访了该旅行社,对方很快发来一个正式的复函,告知记者,旅行社也在反诉对方侵害其名誉,请记者不要偏听偏信。从旅行社对舆论的重视,可以看出在行业竞争中信誉度已成为取胜的法宝。 接着,一位姓吴的消费者拿着一块钢丝网包着的泡沫板来到现场,揭露黑心房地产商的真相。吴先生说,他在司马庙的建材市场买了几间店面,装修敲墙时才发现,原来隔墙是用泡沫板做的,外面用石灰抹上以欺骗消费者,他希望建筑质监部门能对此进行调查处理。 来自南昌大学的一位教授对此评价说,当消费者权益受侵犯时,敢于站出来说,总比忍气吞声要进步。上述几位消费者的行为从某个侧面也反映了市民的维权意识增强了。 (本报记者姚文滨 大江网-江西日报) |