金黔在线讯截至昨晚10时,贵州省工商局和贵阳市工商局12315热线两天内共接到450余起投诉电话,相比往年有大幅度下降。在消费者的投诉中,家电售后及质量位居第一,40起投诉使手机成为投诉最多的单类商品。

　　14日、15日两天,贵阳市工商局12315热线电话共接待投诉举报电话442个。其中60%已当即分流至各相关工商所及时处理,剩余大部分转至其他相关职能部门。投诉电话中约25%是投诉家用电子电器的质量问题,其中以热水器及彩电居多;房屋及装修质量投诉占4%左右。和往年相比,今年3·15投诉出现的新热点为:教育质量投诉和宽带投诉。不少家长反映了双语教堂及外语教堂中存在严重的质量问题,如教师水平、教学方式及教材质量等。不少宽带用户质疑宽带交费的公平性:享受相同的宽带内容及服务等,但月租费分别为120和80元不等。

　　为了进一步维护消费者权益,打击不诚信企业及商家,省市工商部门再次公布举报电话(省工商局经济检查总队:0851—6822959或6835930;贵阳市工商局:0851—12315或5820315)。

　　(王彦 王韬 龚媛媛)