本报“3.15楼宇热线”（2882315、2075047）自上周开通以来，受到了许多市民的响应，仅开通当日便接到近百个咨询、投诉电话。

　　据统计，“3.15楼宇热线”开通以来，有这样几类问题成了本周的热点。

　　购房后存在 “办证难”

　　办证难一直是购房纠纷的主题之一，虽然去年下半年政府几大部门联合“围剿”办证难，已经取得了很大成效。但因各种原因未能如期办理房产证的购房者，仍在本周的投诉中占了相当大的比例。

　　因此，购房市民最好选择实力强、重诚信的开发商的房子。除此之外，购房市民还应注意常说的相关“五证”。其中，最重要的是商品房的销售许可证。其次，是该地块的土地使用证，从该证的备注栏里可以查看该地块是否存在已被抵押等问题。

　　房屋配套 设施“缩水”

　　购房协议约定的内容虽然较为齐备，但仍无法“包罗万象”。因此，由于约定的空白之处引来的诸多麻烦，也确实不在少数，市民吕女士遇到的问题就很典型。她购买北岭山花园一期的房子，开发商承诺厨房配备洁具，包含洗菜盆、洗脸盆及便池。可在房屋交付时，却只安装了便池，少了洗脸盆、洗菜盆。

　　明明有合同约定，开发商却让配套设施“缩了水”，这无疑侵害了业主的合法权益。如果开发商随后按照合同赔付违约金，也让业主觉得有“先斩后奏”的烦心事；如果碰上据不履行协议的开发商，业主也只能用法律手段来维权了。

　　维权要注意 “诉讼时限”

　　说起维权，楼宇热线要提醒市民维权应当注意诉讼时效。否则，业主的权益也很难受到保护。

　　东海路某项目的业主陈先生遇到的问题就很典型。根据他们的合同约定，应该在2001年6月交付房屋，结果房屋延期交付近2个月的时间，开发商应赔付近4000元的违约金。由于开发商不愿立即支付违约赔偿金，却要求他补交超出面积房款，双方僵持不下后，便中断了对这件事的探讨。

　　时至今日，陈先生的代理律师认为，他已有两年未向开发商索赔。据民法规定的两年诉讼时效原则，他的索赔权利将不予支持。