本报讯（记者汤新颖通讯员冬云、星飞、谭林）昨日，广东省消委会向社会公布了去年“3·15”房地产投诉的解决情况。据介绍，房产证、商品房面积、虚假广告、质量、合同违约等问题已成困扰消费者的“顽疾”。

　　同一套房面积测量变三次

　　面积缩水问题的投诉有5宗。2000年7月，王先生看中了顺德陈村汇景华庭的一套面积为72.816平方米的住宅，签订了内部认购书。两个月后，开发商说要增建电房以及保安室，面积增加为77.794平方米。2001年9月，双方对商品房进行了首次确权，测绘后房屋的面积变成了78.284平方米。到了2003年2月，由于确权时很多业主反映面积比合同上所签为大，要求开发商重新测量，没想到王先生的房子面积又增加到了79.623平方米！房价比最初上升了近万元！据发展商解释，以政府指定测绘部门测定结果为准，第一次测量结果不准确。

　　究竟是测量差异还是发展商设置的陷阱？为此，广州市房地产测绘所表示，测绘出来的面积和发展商销售的面积有差别是常有的事。因为在取得了预售许可证之后，发展商就有权销售商品房，而此时的商品房还只在图纸上，不可避免会出现误差；此外，记载在预售合同上的房屋面积通常是开发商自行找人测量的，因此，开发商往往在预售合同上留有一个小小的尾巴———“以国家有关部门测量为准”。有关人士认为，由于测算标准不一，导致面积纠纷发生时，建设部门、房地产商说法不一。

　　无一证三书业主拒绝收楼

　　合同规定的交楼时间到了，可是发展商还是迟迟无法把房子交给业主使用。这种合同违约的情况已经成为了房地产的一大“硬伤”。业主李先生2001年5月26日一次性买了位于广州西华路的“西华苑”的一套房子。合同上注明交付期限是2001年11月30日前，然而，直到去年初还没交楼。对此开发商的解释是：楼房已于2001年底竣工，但李先生坚持取得一证三书等规范文件才同意收楼。在消委会的协调下，近日开发商和消费者达成了按现状收楼的协议，作为补偿，发展商免收了他的购楼尾数，免了他5年物业管理费用，此外还补偿他37000元，总价值6万多元。

　　“购房即送天台”全是谎言

　　1995年底，番禺石基加富花园“购买顶层房屋标价连天台”的广告吸引了焦先生。但拿到房产证他才发现，产权证上并未标注天台的面积。这时，开发商改口说：“天台是没有产权的！不可能写进房产证。”焦先生这才知道，天台属于公共设施，使用权归所有业主，任何人都不能占有！他要求退房遭到拒绝。

　　对此，省消委会表示，去年新出台的《司法解释》首次明确规定：房地产开发企业就房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，如对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，将被视为要约。《解释》还提到，这些说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

　　墙里水管漏谁为维修买单

　　冯小姐买了丽江花园某栋六楼的一套房子，刚住一年多，铺在卫生间墙里的水管就烂掉了，管理处说更换的话，就要把洗手间的墙壁打烂，费用还要冯小姐支付！该花园开发商则表示，业主入住时签定的《住宅质量保证书》明白规定，墙体内的水管保修期限是一年，一年后的维修费用由业主自己支付。因此维修费要消费者买单。

　　省消委会表示，尽管新《司法解释》解决了商品房买卖纠纷中的许多难题，但仍有一些问题还须进一步明确。如，《解释》规定“因房屋的质量问题严重影响正常居住的，买受者请求解除合同和赔偿损失的应予支持”。而“房屋的质量问题”、“严重影响居住”以什么标准来衡量没有具体规定，消委会很难有效处理。

　　开发商隐瞒房屋抵押事实

　　梁先生一次性付款买了广州兴建房地产公司开发的万丰花园商品房，迟迟未办房产证，查询才发现该房已抵押给了银行。省消委会调查发现，万丰花园发展商确实把房子在出售前抵押给了银行。

　　省消委会表示，根据去年6月颁布的《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定：“出卖人订立商品房买卖合同时，具有下列情形之一（包括“故意隐瞒所售房屋已经抵押的事实”等），导致合同无效或者被撤销、解除的，买受人可以请求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。”（来源：广州日报）