本报讯揭东县消委会以维护消费者合法权益为己任，充分发挥12315投诉举报网络作用，不断拓宽维权领域，把维权领域从一般的食品消费维权拓展到供电、电信、邮政等垄断行业的消费维权，尽心尽力营造放心消费环境。

　　去年7月23日，消委会接到揭东县城区用电户王伟文、吴剑雄等人投诉，称他们家中的空调机、电视机等电器在没有使用的情况下，受到不同程度的烧坏，大家认为与城西供电所供电的电压过高有关。这是揭东县首例用电消费投诉案件，性质比较特别，处理比较棘手，该县消委会同志认真进行调查核实，经多次调解，最后供电所主动负责赔偿消费者电器维修费4000元，负责更换烧坏电表9个（价值4500元），供电所还表示要加强值班管理，保证供电的电压稳定，让消费者放心消费。

　　揭东县消委会去年以来共受理消费者投诉89宗，达成调解85宗，调解率96％，为消费者挽回经济损失近5万元，此外，配合工商行政管理部门查处侵害消费者权益案件148宗。（特约记者黄春宇）