本报记者袁玮

　　“我们能真正作主了”

　　3月17日，屋外疾风冷雨。愚园路第一小学的会议室里济济一堂，参加会议的没有一个因大雨而迟到——江苏街道福安小区的50多个居民代表和长宁区建委、街道、派出所、物业等9个部门围桌而坐举行“听证会”，商议事关小区428户居民的一些“温暖话题”。

　　居民张老师首先发问：“小区的大修说了好多次，究竟什么时候能够为我们的居室换张‘脸’？”居民王阿姨提出：“信报箱多年来没有更换过，对此是否有考虑？”关于小区绿化、健身点、老年活动室等等25个问题一一提出来进行听证辩论，原本2个小时的听证会因为发言踊跃又延迟了1个小时。大多数意见有了肯定回答，一时不能统一的，居民的意见会后交给有关方面再研究协调。会后张老师兴奋地说：“现在小区的事我们能真正作主了。”

　　报名人数大“超支”

　　自从江苏街道2002年在全市首家推行居民听证会以来，让居民们真正尝到了“甜头”。听说要开听证会，居民们纷纷准备好许多问题主动报名，街道常常为报名人数大大“超支”而发愁，听证会上还得限定发言时间。

　　长新小区是第一个试行听证会的居民区，这个在80年代初由棚户区改造而成的小区，违章搭建146家，个体摊位25个，脏乱差是出了名的。痼疾如何“诊治”，街道开出了“听证会”的“药方”。会前，小区里张贴出告示，通知听证会的时间、地点和内容，没想到报名人数大大超出预料。居委会选了15人，其余作为旁听参加，对方是环卫、房地局、工商等部门。

　　这个听证会上所有居民都对自己每天进出的小区提出了“不满”：楼道里乱堆物、树枝上乱晾晒、高楼乱扔物，违章搭建和小摊小贩挡住道，万一有火情消防车开不进……居民们只是不知道还能用听证会的方式来改变这一切。住在7号的居民老刘更是不客气地点了让街道有点“下不来台”的事儿：“街道也在小区建违章，这该不该拆？”老刘说的违章是长新小区在建造之初造的一间80平方米左右的房间，街道出租给一家公司做仓库，本已打算要拆了这屋子。听证会后，街道马上组织人马开进小区，不久，被夷为平地的这块地方种上了绿化。如今走进长新小区，黄灰相间的外墙令人赏心悦目，小区里的香樟、白玉兰、桂花树郁郁葱葱，没有了无证小摊，不见了违章搭建，这里已经是个环境舒适幽静的市级文明小区。

　　不同意见亮出来

　　听证会让居民觉得自己的事情能自己管了，不同意见到会上亮出来，清浊黑白自会有个说法。属南汪居委的昭化东路100号底楼铺面原来是开些小公司和南北货小店的，商委打算在这里开个农贸市场，解决附近4000多户居民的买菜难问题。方案一出，遭到楼上20多户居民的齐声反对，听证会上另外百来户居民却拍手叫好。一时间意见相持不下，街道和有关部门商量后提出严格管理市场，禁止跨门营业、派专人随时清扫市场，把对楼上居民的影响减少到最低。又一次听证会上，被问了一遍又一遍的这20户居民终于同意。市场开张后，意见征询单还定期送上门，让居民们提“宝贵意见”，到现在楼上没有一户居民有过“反复”。

　　听证会上决定的事情都是居民自个儿定下的，他们就更珍惜。为巩固成果，居民自觉成立了志愿者队伍、道德评议台约束大家的行为：别让不道德行为给美好的家园抹黑。

　　在长宁区的各个街道如今都推行了居民听证会制度，有大事开听证会、要创文明小区也开听证会，居民们说，自己的事情自己能管得更好！