本报讯 （见习记者 戴洁） 昨天，市区一位陈先生翻出了他以前的“旧账”，想让本报为其解围。

　　陈先生说，两年前他在石路老阊门金店买了根钻石项链，可在一年前链坠上的钻石在无意中脱落不知去向。虽然当时已经过了保修期，但他认为这或多或少应该和产品的质量有关，于是他就向老阊门金店提出，让其用玻璃切割成钻石样镶嵌在坠子上。可当时一位营业员以过了保修期让陈先生“自行解决”。

　　当天下午，记者来到了位于石路的老阊门金店。该金店的王琦经理接待了记者，并说，发生这种情况消费者应该第一时间向有关负责人联系，让其为消费者安排鉴定，看是否属于质量问题，如果发现是质量问题的，店方肯定会给一个满意的答复。王经理表示，她包括店里的负责人都未接待过陈先生，所以对此事一无所知。不过，现在有两种办法可解决此事，一是免去手工费为其重新镶嵌一颗钻石，价值500元左右；二是可以免费为他镶嵌一颗合成氧化锆（仿钻石）。王经理还借此向广大珠宝消费者建议，坠子变形或者使用不当都会使珠宝脱落，这种情况并非质量问题。要避免这种情况，可以经常来店免费清洗和保养。

　　《江南时报》 (2004年03月23日 第八版)