村里有了维权站 金湾区农民消费投诉无需出村镇 |
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http://www.sina.com.cn 2004年03月24日09:10 南方日报 |
刚下的一场春雨正滋润着干涸的蕉林,对于我们的到来,金湾区红旗镇六队的蕉农黄买根兴奋地说:“村口新设的农村消费维权投诉站可帮了我的大忙!” 原来,去年,黄买根向种苗商购买了8000株蕉苗,眼巴巴盼着就要收成了,可承包的13亩蕉地里齐刷刷长大的却不是他要买的大叶蕉品种,而是杂蕉,对于种苗商这种偷梁换柱的做法,黄买根十分气愤,他找到了区消委会设在本村的农村维权站。在维权站工作人员的帮助下,黄买根不仅得到了应有的赔偿,种苗商还承诺向他免费提供下季13亩地的全部优质香蕉种苗。像这样的农村维权站在金湾区共有10个,虽说多数地方偏远,站里工作人员上下班不方便,可维权站确实方便了村民。 去年以来,金湾区消委会在全区4个镇设立农村维权办事处的基础上,在人口较集中的村委会设立了农村维权投诉站,形成一个以金湾区消委会为中心,以镇办事处为依托,以村委会投诉站为点的三级网络维权服务格局。这一下子,农村消费投诉环境可改观多了,一般农民消费者要投诉可以不出村、不出镇。 金湾区各级党委和政府也始终把农村维权问题放在心上,自2003年11月以来,区政府已投入资金4万元为农村维权站购买了办公和通讯设备,并对负责受理投诉的工作人员进行了培训,今年将继续支持消委会增设20个投诉站。 到目前为止,各投诉站已受理各类案件210多宗,处理率达98%,为农民消费者挽回经济损失达10万多元,实实在在保护了农民的合法权益。难怪村民对家门口的维权站交口称赞。 本报记者 刘可英 通讯员 郭 鹏 陈宇华 |