本报讯农民遇上急事、难事、灾事、烦心事、委屈事，找谁来分忧解愁？种地难、养殖难、办厂难、打工难，找谁来释疑解惑？3月18日早8时整，临猗县牛杜工贸区政府开通了“情系百姓服务热线”，老百姓遇上难事，只要拨通16885333，政府工作人员就会为你排忧解难。仅开通第一天，就受理热线服务26次。

　　牛杜工贸区党委、政府针对全区地域广、农民找政府办事难的实际，充分利用农村电话、手机普及的优势，主动与县电信局联系，在全县设置和开通了“服务热线”，让农民在困难时能找到政府，政府在群众需要时能“雨中送伞”。他们在机关设置了热线办公室，安排信访、民政、司法、农经等12个职能部门的公务员及领导轮流值班，昼夜服务。热线开通前一个月，他们就列表打印张贴、散发到巷头、农家，告诉农民拨打电话就可以进行婚姻家庭、土地承包、计划生育等行政公务咨询和农事指南、科学技术、劳务输出等致富信息咨询，还可以对区、村、组干部及政府职能部门进行监督投诉。县电信局对热线电话实行了公益声讯优惠收费，从而使服务热线很快走进众多农家，深入到农民心中。（穆刘法）

　　(山西日报)

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