本报讯（记者高家宽）昨日，由4个职能部门合并而成的无锡市政公用事业监管中心正式成立，在提供便民服务的同时，该市周副市长提出：该中心将把新闻单位报道公用事业中存在的不足，作为一条重要监管渠道。

　　无锡市政公用事业监管中心正式成立，这标志着该市原来的公用事业监察支队、城市节约用水办公室、市政公用事业110指挥中心和城市燃气管理办公室这4个职能部门将退出历史舞台。该中心集行政执法、行业监督、便民服务以及110社会联动等多项职能于一体，直接受理广大市民群众有关市政公用环卫行业的报修、投诉、咨询和建议。

　　市政公用事业部门是为广大市民提供服务的政府窗口，牵系着全市数百万人的民生问题。针对此前投诉难等问题，该中心将进一步发挥市政公用事业110指挥中心的作用，以广大市民的需要为第一信号，以“快速及时、有难必帮”为承诺，具体行使投诉受理分类、协调处理、交办督办等职能。

　　据介绍，像这样囊括了多项便民服务的市政公用事业监管中心，在国内还很少见。

　　《江南时报》 (2004年03月27日 第七版)