记者 余三军 实习生 李健

　　宁波晚报讯“电动车销售商打出失窃保险的牌子，是真为消费者买得放心，还是仅为一种促销手段？”新买电动车遭窃却索赔无望，丁先生对一些销售商失窃赔付的承诺提出了疑问。

　　丁先生上月在一家专卖店买了辆嘉兴产的电动自行车。他选中这个牌子，很重要的原因就是有失窃保险，万一被偷了，还能减少损失。

　　还真的不走运，前两天，那辆电动车被偷了，行驶证放在车兜里，也不见了。丁先生按保险单上的要求，在报案一个月后，带着发票、派出所证明及在车管部门打的行驶证证明等，到销售商那儿办理赔付，却被拒绝，理由是：保险公司要求必须有行驶证正本。

　　丁先生说，理赔时要各种单证，无非是要证明两点：一是电动车确实是车主在该家店买的，二是这辆车的确是被偷了。因为行驶证被偷，丁先生特地从市非机动车管理所打了证明，该证已注销，不可能外流被他人冒用。丁先生认为，这同样起到了证明的效用，也足以让保险公司放心。对索赔被拒，他感到不解。

　　昨天下午，记者来到这家电动车专卖店。店方负责人说，失窃赔付条款是由保险公司定的，在理赔上，他们只起沟通作用；再者，理赔条款在保险单上写得很清楚，消费者将单证弄丢，其自身也有责任。

　　承保该品牌电动车的是中国人民保险公司嘉兴分公司。该公司客户服务中心有关人士解释说，必须要有行驶证正本，是为防止骗保，因为打的证明有时也不一定可靠。鉴于以前曾发生过这样的事，公司这样做是防患于未然。原因也许不仅在于此。市电动自行车同业协会有关人士说，电动车盗窃险推出初期，像丁先生这样的情况一般都会得到理赔，可车辆失窃越来越厉害，保险公司吃不消了，列出了相对苛刻的理赔条款，只要一项不符就不予赔付，以降低赔付率。消费者就算能证明车子是被偷的，往往也得不到理赔。另外，我市财险公司目前基本不涉足电动车盗窃险，也正是这个原因。

　　如何避免丁先生这类情况呢？电动自行车同业协会的同志说，他们正考虑由商家给车子投保，条款也将设计得更具操作性。消费者买车时，也不要被失窃保险的牌子迷了眼，一定要细读保险单理赔条款，并保存好有关单证。