上课的情景

　　挑战极限，再创基业

　　上海新东方学校是新东方教育科技集团于2000年6月1日在上海注册成立的一所外语培训学校。

　　目前，该校拥有教职员工200余人，其中专、兼职教师120余名。以英语培训为教学基础，上海新东方学校拥有国外考试培训、国内考试培训、雅思考试培训、商务英语培训、综合能力培训、听力口语培训、中学英语培训、少儿英语培训，以及小语种培训等全方位多层次培训系统。在上海杨浦区的国定路、翔殷路，在静安区的石门一路和徐汇区的徐家汇，以及浙江杭州市和江苏南通市等地设有6个固定教学点。

　　由于该校在教学中采用“学员评定教师制”和“无条件试听制”，保证了生动独特的课堂模式，更保证了新东方授课质量久经考验而历久弥新。

　　该校师资一流，加之他们年轻、幽默、博学、进取，授课激情飞扬，感情十分投入，在他们身上体现出的朝气蓬勃、奋发向上的精神深深感染和吸引着数以万计的莘莘学子，不断地发挥着“磁场效应”。

　　到该校参加培训过的学生，对新东方作了这样的评价：

　　“如果你想学好英语，去新东方吧，那里有你需要的知识；如果你的英语很牛，你也去新东方吧，那里你可以学到幽默；如果你的英语好又不乏幽默，你还是去新东方吧，那里可以让你感染那种永不放弃的坚韧；如果你以上优势都有，你还是应该去新东方，在那里你可以帮助无数迷茫的人……”

　　2001年，上海新东方被上海市教育委员会评为“上海市社会力量办学A级单位”；

　　2002年，上海新东方在上海千余所社会力量办学单位“双十佳”评比中，名列外语类第一名；

　　2003年，上海新东方被上海市教育委员会评为“上海市社会力量办学先进集体”，同年被《申江服务导报》评选为“品牌知名度与美誉度第一名”；

　　2004年，上海新东方受到社会和众多新闻媒体的关注……

　　有了新东方的事业，才有了新东方的口碑，能够赢得这种口碑谈何容易。众所周知，在新东方授课，200人到七八百人的课堂，全靠讲课水平来保证效果，对老师最无情的考验则莫过于学生评分制。新东方实行1—5分标准，3分为好，4分为很好，5分为最好，老师得分必须过4分才算合格，如两次不过就得“下课”。学生可以课后严厉投诉要求换老师，也可以课堂上起身便走，甚至可以当场站起来轰老师走人。

　　随着上海新东方的发展和受益学员的日益增多，新东方品牌已经家喻户晓，新东方文化传为美谈。不仅上海市区的广大学子纷纷报名，而且青浦、松江、闵行、南汇等上海远郊地区都有众多学子辗转来到新东方一睹教师风采。非但如此，以上海为中心的长江三角洲，如南通、无锡、常州、苏州、杭州等地的学子，都不辞路远来到新东方求学。据不完全统计，每年从杭州来上海新东方报名的学员有1000余人，并呈日益增长之势。

　　“我其实是一个一丝不苟的人”，今年33岁的上海新东方校长汪海涛，一脸憨厚，平易近人。“长期做一件事，百分之百地投入，而且做得足够好，全力以赴，挑战极限。”这句话，过去，是他自己的人生追求目标；今天，这位曾经历过从“任教”到“教管”磨砺的北大高才生，又以这句话鼓励学生奋进、激励员工去开创新东方事业。

　　他于去年11月接受新东方教育集团的重托，从北京来到上海，担任上海新东方学校第二任校长。

　　能够有这份自信，用汪海涛的话说，一是自己虽然长在北京，但从小就十分羡慕上海这座充满活力的城市。二是海纳百川的上海已经成为世界人才的摇篮，为新东方事业的发展提供了宽阔的舞台。三是经过前任校长三年的艰苦创业，上海新东方已经夯实了基础。四是上海新东方有一支友好合作的管理和业务团队，其中包括著名听力教学与测试专家邱政政、雅思阅读讲师郝斌、托福阅读主讲王文山等等。他们既是教育管理的能手，又是业界教学的精英，在全国外语培训领域举足轻重，有幸和他们在一起共创上海新东方的未来，汪海涛感到很幸福。

　　汪海涛介绍说，由于有了他们，过去的3年，上海新东方一直是长三角地区英语培训的“龙头”，学校成立3年多来已培训学员二十几万。据不完全统计，上海市至少80％的出国留学人员接受过上海新东方学校的培训。

　　谋求发展，认清优劣

　　1993年11月，新东方的英语培训尚被人们视为“小儿科”。10年之后的2003年11月，新东方科技教育集团统领着十几所学校、2家专业研究机构和5家子公司，英语经济综合形成了一个大产业。

　　汪海涛回忆说，上海新东方能有如此巨大的变化，首先是得益于我国有了改革开放政策，其次是市场需求为新东方提供了生存、生长的环境和发展空间。上海，是新东方科技教育集团实施资本扩张战略首选并且取得成功的第一个城市。隶属于新东方科技教育集团管辖的上海新东方学校，于2000年建校，经过3年奋斗，于2003年11月与全国新东方同步。

　　进入2004年，“新东方板块”整体升级以后，新东方教育集团所属的学校、专业研究机构、公司共同在新的起跑线上，开始走上二次创业之路。

　　在新东方第一轮的创业中，上海新东方的工作一直位居第二，怎样保持这一领先地位？

　　“只有做法的不同，没有做与不做的选择，上海新东方学校和她所在的城市一样，有着共同的使命，必须走在全国的前面。”汪海涛和他引领的管理团队经过广泛的市场调研，经过综合分析，认清了上海新东方的优势与劣势，大家认为，上海新东方目前面临着五大机遇：

　　一、以上海为龙头的长三角地区经济增长迅速，外资在该地区落户数以万计，以后还有更多的外资进入，与此同时，该地区也有不少企业在进军国外市场，促成了长三角地区对懂“双语”的高素质人才需求量不断增加，为上海新东方的长期、稳定和持续发展提供了可靠的生源保障。

　　二、新东方的品牌已经成为一笔无形资产，用好、用足、用活新东方品牌，是一篇市场经济的大文章，为上海新东方做强、做大、做优提供了难得的机遇。

　　三、国内四、六级英语培训市场广阔，考研人数和录取比例与10年前高考比较十分相似，参加考研的人数呈几何级数增长，应急适时地为“考研一族”提供优质服务，将成为新东方近年工作的重中之重。

　　四、随着上海经济建设的飞速发展，特别是加入世贸组织后城市功能的转换，国际交流广泛开展，中高级口译人才在上海乃至长三角地区紧缺的矛盾十分突出。为此，外语口译岗位资格证书的培训和考核，被列为上海市紧缺人才培训工程的一个高层次项目。同时，因其考试形式独特、难度大、证书含金量高，而日益受到各界人士的欢迎。自1995年启动至今，参加《外语口译岗位资格证书》考试的人数已有近20万，但其中只有近2万人获得口译岗位资格证书，包括大部分在校生和政府机关、国有企业的员工等。

　　五、申博成功后，上海市民特别是白领阶层学习外语的热情越来越高，形成了一股全民学外语的热潮。

　　这对于上海新东方而言，是机遇！

　　然而，挑战与机遇总是并存，新东方在发挥优势、放大市场的同时，也带来了竞争，现在外语培训亦如雨后春笋在沪上抢滩，老牌培训学校努力转型，新式学校不断涌现，生源开始分流，英语培训市场进入精益求精的品牌时代，所以，新东方不能有丝毫懈怠。

　　“要做什幺，很简单，怎样做，才最重要。”面对以上机遇，汪海涛的治校方略是：

　　一、增添培训课型，实现产品多样。对每个培训项目除按照市场需求进行细分。譬如：雅思、少儿英语等将从一种课型转为多种，全外教口语将从一种课型增开至6种课型。

　　二、用足上海生源，实现学员多层。原先，新东方的培训对象主要是大学生；现在，培训对象已从一个层面增加到了市民、白领、大学生、中学生、少儿等多个层面。

　　三、辐射上海周边，实现地域扩张。原先，新东方教学点大多在上海，现在，教学培训地点不仅从原先的大学附近扩散到郊区县，而且为满足长三角地区对新东方外语培训的需求，走出上海，走向华东地区。

　　四、培养优秀师资，实施人才战略。为了满足外语培训市场的需求，不拘一格从社会选拔优秀教师，特别是优秀的复合性人才，将是上海新东方实现可持续发展的战略目标之一。

　　五、参加公益活动，回报社会关爱。积极参加团中央“青春学习行动”、“迎世博，学双语”等一系列社会活动，今年计划开展免费英语讲座250场。

　　六、综合教学风格，凸现上海特色。北京新东方的激情、广州新东方的艺术、上海新东方的底蕴，各地教学方法已成为新东方教育培训的内涵和特色，上海新东方将汇聚多家之长并使其融为一体。

　　五大机遇，六种打算，构筑了上海新东方二次创业发展规划的宏伟蓝图：

　　走可持续发展之路，除继续巩固出国考试培训这个强项之外，抓好基础英语和国内英语考试培训等项目成为新东方二次创业工作的重点。它囊括了TOEFL、GRE、TSE、LSAT、IELTS、BEC、四级、六级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、高级自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语九百句》、听说速成、高级口译、写作提高、少儿英语等全部内容。

　　令汪海涛高兴的是，2004年的上海新东方学校已经有了良好开局。

　　播撒种子，抓住季节

　　“快点，他们来了，那个穿着时髦的是邱政政，那个瘦高个是郝斌！……”3月9日，上海外国语学院松江校区1000多人的礼堂，人声鼎沸，座无虚席，一场令大学生期盼已久的“中高级口译致胜全攻略”英语讲座即将在这里举行。故此，上海新东方两位明星级教师一出场，就受到了大学生们的热烈欢迎。

　　这只是今年上海新东方学校工作的一个特写镜头。

　　新年伊始，上海新东方学校就投入到新一轮的忙碌工作中：

　　2月初，与杭州成功外语专修学校合作办班，并设立了合作教学点。该校派出一线明星老教师，使用同步权威教材，深入到杭州，举行了一系列的教学活动，包括与浙江电信、浙江团省委等推出大型公益讲座，免费培训中学教师，开设少儿英语演示课堂，在杭州网通和浙江电信网站开设在线讲座等；

　　开设国内英语考试大型讲座4场，仅杭州春季各类英语讲座就安排了30场；

　　2月初，与南通市青年宫合作办班；2月底，参加了第九届国际教育巡回展；在沪举行少儿麦当劳欢乐行；举行《老友记》听说华彩班……

　　值得一提的是，新近推出的“诺斯”全外教口语培训，更引起了众多申城学子和合作单位的关注。这一培训项目刚一推出，班级名额就立即爆满，不得不一再增班。春节寒假期间，新东方口译班报名人数已近4000。

　　上海新东方“听说部”经过长达3年时间的探索研发和精心筹划，汇集国内外著名中高级口译教学专家和具有实战经验的大型国际会议同传、交传，于2003年7月推出中高级口译课程，报名人数屡破纪录，考试通过率在上海市同类培训机构中遥遥领先。

　　2004年，上海新东方学校和众多外地大型外语培训机构的进入，给杭州培训行业带来了全新的学习理念，也给杭州培训市场平添了硝烟的味道，新的行业变革即将开始。汪海涛很自信：优胜劣汰，市场竞争规则会把新东方品牌再次凸显出来，而新东方也将会用自己的雄厚实力来证明它存在的价值。

　　《华东新闻》 (2004年03月31日 第四版)

　　上海新东方学校校长汪海涛