人民网兰州2004年4月2日电记者李战吉报道：为加快转变政府职能，营造良好发展环境，树立政府新形象。甘肃省政府昨日颁布实施8项制度。

　　这8项制度是限时办结试点工作。限时办结主要是涉及对法人（企业法人和事业法人）、对公民服务的项目。目的是提高办事效率，提高服务质量；首问责任制。作为政府公务人员，要树立为公众服务的意识，要对公众负责，执政为民和实践全心全意为人民服务；非公有制企业评议政府工作。由甘肃省经贸委组织实施，评议要选择和公众服务联系比较密切的部门，结果要通过新闻媒体公布，起到社会对政府的监督和激励先进、鞭策后退的作用；受理投诉。

　　对于投诉要认真调查，调解纠纷，帮助解决矛盾和问题。要做到事事有着落，件件有结果。受理举报。主要是举报公务员吃、拿、卡、要的问题，由甘肃省监察厅负责；末位淘汰制。要建立激励机制；一站式办公。要和限时办结、公共服务结合起来，把单位面向社会、公众服务方面；加快行政审批制度改革。要结合贯彻实施行政许可法，进一步加大改革力度，规范审批行为，做到无法律依据和上级行政许可的行政审批都要坚决取消。