马龙生

　　据《人民日报》2004年03月29日报道，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆自3月1日免费向社会开放以来，巨大的观众流令纪念馆有点难以“消化”——随地吐痰、乱扔纸屑、随地便溺、大声喧哗、破坏展品……免费开放，使这个爱国主义教育基地的社会效益实现了最大化，但也考验着每一位进入纪念馆的参观者的文明素质与修养。

　　坦白地说，刚看到这条消息时，笔者也是本能地感慨：好端端的爱国主义教育基地，竟成了种种不文明行为的集中展示区，我们的一些国人素质为什么这么低？但是，在笔者对此事做了一番的“事理判断”之后，又觉得这样的尴尬不能全部归咎于群众。

　　首先，我觉得纪念馆似乎应该强化自身应有的“主题意识”。侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆，顾名思义，其最大的主题应该是“纪念”，而不是一提免费，就像一般旅游景点那样，开着门只管往里放人就行了。主题是“纪念”，而主题对象又是“侵华日军南京大屠杀遇难同胞”，这就首先决定了馆内必须要注意庄严、肃穆气氛的营造，馆内的一切工作围绕着这一主题来展开。但是从报道所反映的情况来看，该馆的主题意识显然没有被刻意强化。

　　第二，该馆的策划、管理意识是否还有不到位的地方？庄严、肃穆的气氛如何营造？如何让观众到了这里甚至未来之前就能沉下心来，进入一种对遇难同胞的追思怀念，以那一段难堪历史来鞭策自己的境界之中？这需要工作人员付出极大的心血，更需要政府及社会各界的倾力支持。比如，观者过多会影响秩序，对入馆参观者是否应该实行分批进入？比如，对观者的着装是否可以有所要求，禁止衣冠不整者进入？比如，观展是否应该由专业的引导人员带领，以避免秩序混乱、不够严肃、毁坏展品、破坏气氛等现象的发生？比如，能否在进入正式展区前，设立一个情绪、气氛的“缓冲区”，营造一系列“不文明观展可悲”的心理暗示……

　　南京大屠杀遇难同胞纪念馆遭遇的不文明尴尬，尽管表面看问题出在部分不文明群众身上，但根子还在于相关人员的工作思路是否“与时俱进”上。对于此类现象，我们不能过多指责群众，而应以教育、引导为主。当然，教育、引导并不都是苦口婆心地说教。能以群众普遍接受的方式，求得“润物无声”的效果，我想这应该是遇到类似问题时的应有态度。