大江网讯[江西日报]　4月5日上午，赣苏两省“昌宁高速文明班线”开通仪式在南京长途汽车总站举行。这标志着两省首条跨省客运文明班线正式开通。

　　此次活动是由江西长运公司和南京白鹭高速客运公司共同举办。双方承诺在购票、候车、检票、旅途、到站等各环节中，广泛使用文明用语、微笑服务、主动服务。活动内容包括：车辆途中抛锚30分钟以上，视情赔偿票价的20％至50％；车辆空调故障失效、车辆未准时发车以及晚点30分钟以上的向旅客赔偿票价的50％；如调整运输工具出现降低车辆档次的，向旅客退还差价。另外，双方还承诺推行首问负责，设立旅客意见投诉、合理化建议台账和监督电话并对外公布，做到事事有回音、件件有落实。（姚文滨张敏）

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