“健康进步，幸福快乐”这样充满人文精神和人性关怀的企业文化理念，被中国银行柳州分行誉为“企业腾飞的翅膀”，他们在实践这个企业文化的过程中，2003年被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号（中国银行系统仅两家），2003年成为广西中行系统最大的盈利分行（利润占全区的1/4）。

　　幸福着你的幸福，快乐着你的快乐———个性鲜明的企业文化，让员工沉浸在蓬勃向上的氛围中

　　“健康进步，幸福快乐”的企业文化定位是：健康是前提、是基础，进步是过程、是方向，幸福快乐是追求、是目标。“健康进步”是多义的，既包含企业发展壮大，又包含员工身心健康；“幸福快乐”不是简单的、抽象的，它有情、有意、有形。柳州中行每个员工的生日都过得不寻常，每月的18日定为员工生日庆贺日，为当月过生日的员工进行集体庆贺。每个过生日的员工都会愉快地收到同事的鲜花、行领导的祝福和终身难忘的快乐。在职工俱乐部里，篮球场、排球场、网球场、乒乓球场、健身房、歌舞厅，“月月有活动、节日有高潮”。行领导与员工同唱同歌，同舞同乐，员工对领导产生了亲切感，信任感，与企业同舟共济的感觉能不油然而生吗？

　　企业文化人格化———一位客户临终前的遗言竟然是要家人把钱存放在中国银行

　　柳州中行的企业文化，看得见，摸得着，易实践，它激励员工奋发向上，引领企业走向成功。高新技术开发区支行行长刘碧娟用真情的力量凝聚员工和客户的心，15年来她不仅年年超额完成存款任务，还使客户把对她的信任转换成对中国银行的忠诚。她的一位客户在临终前留给家人的遗言竟然是要他们把钱存放在中国银行，存放在刘碧娟行长管辖的网点。

　　企业利益就是自身利益，员工们像维护自身利益一样守护着企业利益。中行柳州分行下辖的一支行有一贷款企业欲借改制之机将2903万元贷款本息逃废掉，机敏果敢的支行行长征得分行领导的同意，在企业绕开银行召集主要债权人就企业改制问题的大会上不请自到，对大股东及董事会成员进行金融债务重组营销和中国银行信贷政策宣传。她对中国银行的高度责任感和百折不挠的精神感化了在座的各位，对中国银行有了新的了解，态度也发生了很大的转变。而形成鲜明对比的是，另一家银行因被动等待让企业逃废掉了900多万元的债务。

　　“联横合纵”的全新理念———从某外资银行手中抢来3100万美元业务

　　“健康进步，幸福快乐”既是企业文化，就蕴含着企业精髓。健康进步的发展目标、健康进步的经营理念、健康进步的公司治理机制、健康的银企合作关系、健康的文化氛围、健康的员工体魄等等，塑造了健康向上的企业形象，练就了诚信创新的企业品格，锻造了勇往直前的企业风貌。柳州中行，在没有硝烟的竞争中夺取一个个胜利。2002年3月，在客户押汇项下60吨锡管被进口商———当时世界500强之一的美国安然公司无端扣押，20多万美元款项面临风险。为维护客户和银行自身利益，中行柳州分行果断地拿起法律武器，打赢了一场柳州分行前所未有的“洋官司”，这是中国加入WTO后金融系统及广西打赢的第一例国际官司。

　　通用公司斥资3100万美元参股上汽五菱汽车股份有限公司，企业高层原计划将款项转入某外资银行深圳分行开立账户。中行柳州分行虽然不是该企业基本账户和贷款主办行，但凭借敏锐的触角，早在两年前就先于其它银行介入企业酝酿进行的“联横合纵”改制活动。结果，柳州中行硬是以一套全新理念的理财方案把3100万美元从某外资银行的手中“抢”过来。

　　员工们对企业产生了难舍难分的感情，愿意为她付出，愿意为她奉献。2003年中行柳州分行实现了成为广西分行辖内最大盈利行的愿望，也实现了人均收入同比增幅名列全区各地市分行之首的目标，在业务大发展的同时，员工的收入也得到了大幅度提高。

　　《华南新闻》 (2004年04月06日 第四版)