本报记者　汪从飞　李亚舟

　　走进广东中山，首先映入眼帘的，是“伟人故里”的招牌，永远如鲜血般殷红。走进中山，你慢慢感觉并且体会越来越深：伟人故里的血液，依然流淌着“敢为天下先”的奋斗精神。在中山市人民医院的亲身经历，再一次强化了记者的这种感觉。

　　数字化领先同侪

　　患者走进中山市人民医院，首先得到一张诊疗卡。诊疗卡就是患者在医院的“永久身份证”：按照医院随处可见的说明和触摸屏引导牌，患者走进医院，从挂号到就诊、取药，都是在一条数字化的流程中。你的病情、病史永久保存在医院的网络中，打开电脑，相同病例的资料立即显现。这是一所国内目前在数字化医院建设方面取得突出成就的医院。

　　不久前，国内卫生领域的专家为此作出了这样的鉴定结论：中山市人民医院的数字化医院建设的水平达到国内领先、国际先进。国家卫生部信息化领导小组的有关负责人对此高度评价：“中山市人民医院的科技成果和成功经验应该在全国进行推广。”

　　一个难以想象然而却绝对真实的事实：一个名不见经传的地级市人民医院，在数字化医院建设中，竟然走在了国际国内的行业潮头！

　　机遇始于难题

　　带着一肚子疑惑和纳闷，记者请教中山市人民医院院长王得坤：“作为一个地级市医院，你们怎么想到进行信息化医院建设，并达到了今天这样的高度？”

　　“首先是需求的难题。很多人来看病，医院忙不过来。我们对此作出了正确的评估和决策。”王院长的答案简单而清晰。

　　据介绍，中山市人民医院的信息化建设起步较早，到现在差不多有10年之久。但进步最明显的阶段是最近两三年。从上世纪九十年代中后期开始，因工作用房紧，门诊量大，中山市人民医院就一直面临着一个难题：排队等候而不时发点牢骚的患者，忙碌紧张精疲力竭的医生，人多杂乱难以规范的医院……。具备良好医学专业素养和信息化知识的医院领导看在眼里，心中思量：有没有办法解决这个问题，为医院发展寻找新的空间？

　　2000年，他们先后派出了3支队伍，到全国各地有名的医院去取经学习。回来后，他们把别人的经验反复比较、琢磨，最终得出结论：进行数字化医院建设是解决面前难题的有效途径，当年秋季，决策正式出台了。

　　此时，国内数字化医院建设在技术方面的突破特别是面向医院的三层结构的软件研究，国家宏观政策和卫生主管部门的支持，为他们的想法提供了更充足的现实条件。他们抓紧时间与有关合作方商谈，全数字化医院建设正式启动。

　　现在，中山市人民医院的信息化硬件软件水平的确很高，上千台电脑连接的局域网，900多张床位的实时管理，40多套项目软件的无缝连接，即使相比国际先进水平也毫不逊色。更重要的是：数字化医院建设并不是简单地招一些人、买一些设备，而是有着更复杂更广阔的内涵———它是医院管理理念的更新，是医院工作流程的再造和优化，是医疗技术的创新发展……数字化医院建设是传统医院迎接信息时代挑战不得不进行的脱胎换骨的洗礼。

　　王得坤介绍，中山市人民医院的数字化建设也走过了由点到面、逐渐推广的发展过程。2001年，门诊开始。2002年，影像传输开始运作。2003年，医院整体网络全面建成并投入运营。中间多有艰难辛苦，多有起起伏伏，但他们始终坚持初衷，通过数字化改造实现了医院水平的整体提升。

　　创新带来发展

　　记者通过小小的诊疗卡，以患者的角色亲身感受了“数字化医院”的魅力。数字化医院建设给中山市人民医院带来了四个巨大的变化：医院管理水平高了，工作效率高了，服务质量高了，医护人员的素质也高了。经过数字化医院建设，一个新医院展现在人们面前。

　　流程再造———新医院里里外外变了样。由于办公自动化和远程办公，管理者从繁琐的文件堆中解脱出来，有更多的时间考虑医院整体发展的战略思路。在我们两次采访中，王得坤院长都谈到，他现在批改文件的时间不仅少了，而且有了更大的调整空间。由于流程再造，病人从门诊到病房，就诊时间比以前节省了50％，等待检验结果的时间缩短了30％，不须排长队交费取药，还可以得到更优质的服务，医患关系大大改善。由于流程再造，有关病情病因的资料直接放在网上，更多的不同专业背景的医生共同参加会诊，传统医院普遍存在的“科室壁垒”悄然消解，有助于医院在基础理论和临床治疗等多个方面向前发展。

　　效率为先———社会效益、经济效益、管理效益全方面提高。数字化建设带来的不仅是医院面貌的变化，是医院社会效益的增加，还有一个直接的结果是：医院的整体经济效益也有了明显的提高。由于实行无纸化、无胶片化及其他成本控制，医院总成本大大减少，由于病人就诊时间缩短和医生效益的提高，医院的经济效益比以前明显增加。据统计，2003年医院门诊量较上一年增加了6．5％，年出院病人增加23．2％，手术量增加了23．2％，医院整体收入增加了3％以上。

　　功夫不负有心人，中山市人民医院的努力得到了上级主管部门和同行的广泛认同：国家卫生部把他们列为中国医院信息系统基本标准数据库分课题组长单位，广东省把其列为公共社会领域信息化示范单位。如今，许多他们当年取经学习过的医院到他们这里来学习。数字化的魔力让中山市人民医院走过了从学生到老师的大步跨跃。

　　《华南新闻》 (2004年04月12日 第二版)