本报讯(记者罗斯丁　实习生支维墉　通讯员林驰)记者在广州市交委获悉，广州从今天起在出租汽车行业启动服务质量督查工作，100名督查员将随时暗访出租车。

　　据了解，督查人员主要对出租汽车的服务设施、车辆设备、服务规范进行监督，营运过程中是否吸烟、是否拨打手机或接听电话闲谈、行车路线是否合理、是否提醒乘客带齐行李物品下车均是检查项目。

　　督查员将采取暗查方式随机上路检查，每月不少于1次。

　　督查情况将在每月8日前向全行业通报，对违章较严重的司机，核查后将进行行政处罚；对违章行为较多的企业，将督促其进行整改，整改后仍不合格的企业将依法对其进行处罚，督查队的考核结果将纳入出租车企业资质年度考评。

　　的士司机从业考试将增加路考

　　本报讯(记者罗斯丁　实习生支维墉　通讯员林驰)市客管处有关负责人透露，司机从业资格的考试将增加路面考试，让司机的考试成绩能够比较客观地反映实际操作能力。

　　针对部分市民反映的出租车司机使用假钞的问题，市客管处有关负责人表示，该问题处于管理部门的“交界”地带，到底是以行业管理部门为主还是公安部门为主，划分不清楚。遇上此类问题乘客要积极投诉，被投诉较多的企业将被列入“黑名单”，每个月都会向社会公布。