四川新闻网-成都日报讯

　　“现在，我们才真正明白了‘以人为本’这四个字的价值！”金牛区黄忠街道办事处的魏柯主任满是感慨地对记者说。正是因为这四个字，黄忠街办仅仅用了4天时间就“啃”下了曾经3年都未能妥善解决的羊西线蜀汉路临街楼栋整治的硬骨头。

　　将心比心找准“病因”

　　说起拆除蜀汉路9栋、10栋、11栋等6栋临街居民住宅楼的防护栏，曾经被不少人戏称为“不可能完成的任务”。这个早在2001年就被提起的工作，一直以来都因为居民们的强烈反对而迟迟没能完成。随着我市创建全国文明城市进入关键阶段，黄忠街办决心在“五一”前彻底解决这个遗留问题，经过“将心比心”，大伙总算找准了病因。“装防护栏，说到底还是出于对安全的考虑，只要打消了大家的顾虑，就一定能得到居民的支持！”很快，三项“以人为本”的举措就开始了实施。

　　事事想到群众心坎上

　　据城管科刘主任介绍，为了保证拆除防护栏后居民们的安全，除了改善围墙、栏杆等“硬”治安条件，街办还与黄忠派出所沟通，采取了在辖区内增设治安点、加强巡逻力度等“软”手段。同时，考虑到这几栋楼没有阳台，住户们过去都是在防护栏里晾晒衣服的情况，街办还在每栋楼的屋顶安装了漂亮的晾衣架，而晾衣架上防止衣服被风吹跑的设计，更是赢得不少住户的好评，连连称“想到了自己心坎上”。此外，对一些特困家庭，街办还分别给予几十元到几百元不等的补偿，以减少他们当时花钱安装防护栏的损失。

　　3年没完成的事4天搞定

　　靠这三项“以人为本”的措施，仅仅4天时间，196个装有防护栏的家庭全都主动配合街办同志拆除掉了自己家中的防护栏，而这种告别“鸟笼”后的生活也让大伙很是满意。一位姓蔡的居民告诉记者，“看着现在拆除防护栏后整洁的街面环境，真为自己过去的自私做法感到惭愧，创建全国文明城市，今后我一定全力支持！”本报记者俞瑾