尊敬的编辑同志：

　　我这次到西安旅行遭受不公待遇，请借贵报一角对这些丑恶现象予以抨击，并呼吁西安市对敲诈勒索游客的不法业主严厉打击。

　　我在西北奋斗了四十八年！原以为西安这座文明古城一切都很美好，憧憬着总有一天游览一下这座闻名世界的城市。1997年退休后我开始筹措资金，好不容易于今年4月9日偕老伴一起，经过几天几夜的颠簸，来到了这座向往已久的城市。

　　一切都很新奇，繁华的车站广场，拥挤的人流，川流不息的汽车……给人一种愉悦紧张的感觉。我想立即给儿女打电话报个平安，就和老伴来到了火车站门前广场右侧那座飞檐翘角的亭子跟前。亭子最南边一排话吧前赫然写着：“国内长途每分钟0.3元，市话每分钟0.1元。”我便走到其中一部号码为029－87439349的电话机前给儿子拨通了手机。只说了几句话报个平安，最多不超过50秒便放下了话筒。话吧却硬要收我1.6元。我问为什么这么多？他说：“一块钱的座机费，六毛钱的话费。”我说一分钟不到，为什么收六毛？他说：“六毛就是六毛，连座机费一共一块六，你给不给？！”口气中充满了威胁，气得我浑身发抖。

　　我一边走一边想：这就是几十年来魂牵梦萦的文明古城吗？她的美好形象在哪里？这次来西安本是圆一生的梦想，这一闷棍打得我游兴一落千丈。不知道各旅游景点是否也有这样对外地游客进行敲诈的行为？我不敢再去其他地方了！只好挤进售票大厅，在3号窗口排起长队购买回程票。

　　好不容易挨到窗口，我跟售票员说：“买两张下铺或中铺卧铺票。”售票员冷冰冰地说：“只有上面的！”我恳求：“我们两个都快70岁了，爬上爬下不方便，万一摔下来……”没等我说完，售票员就不耐烦了：“跟你说没有……”我们只好买了两张上铺票。

　　可是上车一看，就在我们两个老家伙下面的两个中铺和下铺都没有人，其他地方空着的都是中下铺。我又接连走了两个卧铺车厢，发现车厢根本就空着。于是我恳求工号为“1067”的列车长换到中下铺，我们补差价。列车长不耐烦地答道：“你们能买到上铺就不错了，别人还买不到呢！我们那些卧铺空着自有空着的用处，这是上级的规定。”我们自认倒霉，只好回到自己的车厢爬上爬下做老年健身运动……

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　　退休工人曾庆标2004年4月13日于库尔勒　编者按　今天，我们刊发退休老人曾庆标给本报的来信，希望所有热爱西安关心西安的人们都来认真读一读。

　　圆梦的西安之行成了不堪回首的伤心之旅。拿着曾庆标老人的信，我们半晌无语：西安人，我们能这样对待客人么？

　　我们查询铁路部门得知，从库尔勒到西安，火车要走整整48个小时。谁能想像，两位年近七旬的老人怀着怎样兴奋的心情来到古城，又怀着怎样震惊而又凄惨的心情，相互搀扶离开这座向往了一辈子，奔波了两天两夜，刚刚踏上又不得不选择离开的城市———一座以历史文明著称的城市！我们觉得，所有西安人都应为此而汗颜。

　　人人都是西安的形象大使。每个市民的一言一行都会影响到外地游客对西安的整体印象，一个人不适当的言行就可能在游客心中给“西安人”盖上“黑色”印章。那位火车站话吧的经营者，那位车站的售票员，还有那位车长，他们的所作所为，给西安的形象造成了多大的损害！所有的西安窗口单位乃至所有的西安人，都应该从曾庆标老人的信中受到教育和启示。

　　“我文明，西安文明；我诚信，西安诚信；我美丽，西安美丽。”所有西安人，都不应该把这21个字仅仅作为口号，而应该把它融入在自己的一言一行中。