本报讯（记者汤新颖　通讯员叶冠勇、殷丽萍）美国商人卡门·戴罗日前向“12315”投诉称，他在一家干洗店干洗一件价值1250元港币的高级丝质衬衣，去取衣的时候被店方告知衬衫已经丢失。开始，店方只愿意按照行规最高标准赔偿洗衣价10倍，后又表示最高只能赔偿500元。

　　后经工商人员调查发现，干洗店在洗涤的过程中其实是将衣物损坏，卡门·戴罗后来提供的发票证实，损坏的衬衣价格确为1250元港币。经调解，干洗店后来赔偿卡门·戴罗1000元人民币。

　　昨日，针对近来不少消费者投诉洗衣、冲印底片等行业存在不公平行规的情况，广州市工商局“12315”负责人提醒消费者，1999年开始实施的《广东省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》对衣物损坏、底片丢失和伪劣种子等消费纠纷的赔偿作出了详细的规定。并表示当前不少领域存在霸王条款，消费者一旦发现行规与法规不符，要懂得维护自己的合法权益。（来源：广州日报）