本报讯（记者邵宁）从现在起，家住杨浦区的群众办事、咨询、求助只需进一扇门就行了，反映问题渠道也更畅通。位于怀德路592号的杨浦区市民接待服务中心昨天成立，集中了与百姓生活密切相关的民政、市容、房地、城管、卫生、教育等15个部门，实行一门式服务。区行政效能投诉中心也同时成立，接受市民的监督，政府部门“不作为”或“乱作为”将受到严肃追究和处罚。