中新社广州四月二十五日电(郭军丁亮)记者今天从广州铁路集团公司了解到，为应付即将到来的“五一”黄金周旅客出行高峰，该集团已提前制定了相关运输方案。预计黄金周期间，该集团管辖内的广东、湖南、海南三省将有四百万人乘火车出行。

　　今年“五一”黄金周是中国铁路第五次提速后的第一个黄金周，自四月二十八日起至五月七日止，共计十天。

　　预计黄金周期间，广州铁路集团管内旅客列车将发送旅客二百九十万人，直通旅客列车发送一百一十万人。客流高峰将出现在五月一日，当天发送旅客将达四十五万人。

　　为应对黄金周蜂拥而至的客流，铁路部门将根据客流需要，采取申请调整票额、增开临时客车等措施，尽力满足重要旅游景点车站的票额需要。主要客运站和旅游景点所在站将增加售票窗口，延长售票时间，方便旅客购票。

　　节日期间，该集团通过畅通的信息传递，科学分析客流的变化，及时灵活地开行临时客车。并将接受并处理旅客对于购票、运价和服务质量等方面的咨询和投诉。同时，铁路部门还制订出应急预案，保证旅客及时疏散，防止客流积压。

　　据悉，“五一”黄金周期间，广铁集团公司将开行旅游专列八对，临时客车十一对，此外还将安排临客应急备用线一对。完