本报讯记者杨文雯、通讯员林家莲报道：2004年第一季度，广东省各级消费者委员会共受理消费者投诉7116件，已解决6934件；消费者免受损失997.6万元。

　　据介绍，本季度消费者对商品的质量投诉达2994件，占总投诉量的42%，与去年同比上升6%。投诉集中在手机、服装鞋帽、装饰材料、家具类产品、电视机、食品、首饰及工艺品、厨房电器、房屋等。

　　上海一对新人定于2004年1月27日举行婚礼，此前在一家喜铺购买了广东增城某实业有限公司生产的佳佳彩条喷罐6罐，每罐人民币3元。结婚当天，新郎和新娘携手步入婚礼殿堂的那一刻，排列在两旁的小朋友向这对新人喷射彩花、彩条，刹那间，新郎的头上燃起了一团火球，还烧着了新娘的眉毛、婚纱及伴娘的头发，新郎的右脸和颈部耳朵多处大面积烧伤。

　　另外，本季度消费者对服务方面的投诉达2091件，约占总投诉量的30%。投诉较多的行业有通信、销售（邮购）、公用事业、食宿、交通运输等。主要反映服务质量差、交易欠缺诚信、多收费等。在本季度本类别的投诉当中，对金融保险方面的投诉有45件，与去年同期相比，上升了80%，增幅较大；而投诉最多的是通信行业，共401件。不少消费者对电信公司在推广某些新业务时的做法颇有微词。

　　《华南新闻》 (2004年04月27日 第一版)