国美揭开家电消费四大陷阱 |
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http://www.sina.com.cn 2004年04月28日16:18 中国宁波网-宁波晚报 |
记者周晖 宁波晚报讯 昨天,国美向全国消费者抛出的一纸“白皮书”掀起了家电行业的波澜。 在“白皮书”上,国美措词尖锐,指出了四大促销陷阱:第一大陷阱为超低特价机,其内幕是数量极少、虚假广告欺诈、抢购存在安全隐患、服务受到“歧视”;二为返券,其“罪行”为套牢消费者、误导消费者重复购物、指定商品强买强卖;三为返修机、残次机,内幕为充作特价机和赠品,或是“化妆”后作正品销售,并存在安全隐患;四是活动最终解释权归商家所有,内幕为商家制订霸王条款,在消费纠纷中商家将其作为挡箭牌。 自曝行业内幕后,国美有关负责人也坦言,面临的市场压力不小。就目前的行情,当其他商家仍在用以上方法进行促销时,国美必定会损失部分市场份额。但国美有长期打算,那就是今后采用类似于沃尔玛的“普惠制”来营销,追求规模带来的普遍利润,而不是单品的高利润。 |