本报讯山东省青岛市档案馆改革工作模式，通过建立文档服务中心，走出一条从管理型到服务型，从传统服务型到创品牌服务型的成长之路。

　　随着政务公开的不断推行，青岛市档案馆于2002年在全国同行中率先向公众敞开文档服务的大门，文档服务中心建立起来了。一时间，档案馆由过去门可罗雀变成了门庭若市，使用者也由机关扩展到基层单位和普通百姓。文档中心成立两年多来，共接待10028人次，提供网上查阅32471人次，提供文档资料23506卷件。此举在政府和百姓之间架起了一座连心桥。

　　对于下岗者来说，维护自身合法权益要靠法律和政策。某酒店只因更换经理便无故辞退员工，被辞退的刘女士来到文档中心求助。工作人员为她提供了劳动合同管理规定等有关文件。经多次交涉，刘女士终于讨回了公道，争回了4000多元的经济补偿金。

　　青岛市档案馆在开展的“档案与农民心连心”活动中，协助莱西市武备镇岘沽村葡萄技术员展焕忠整理出了3套完整的大棚葡萄、无核葡萄等专业技术档案，免费提供给村民，带动村民发展起大棚葡萄200亩，食用、酿酒葡萄2000亩，农民收入年增600余万元。该档案馆还支持莱西市为村民建起了档案：每年年底由村委会根据村民代表大会的评议，将履行义务、遵纪守法、文明公约等10项内容记入档案，并与村民福利、村民退休挂钩，对提高村民素质起了推动作用。

　　为服务社区居民，青岛市档案馆还开展了社区建档工作，全市418个社区都建立了档案，下岗失业人员、低保、居民健康、残疾人、育龄妇女、儿童健康免疫等各种档案资料一应俱全。

　　服务机制的创新促进了青岛档案事业的全面发展。去年，市档案馆被人事部、国家档案局授予先进集体称号。

　　（于新华）

　　《人民日报海外版》 (2004年05月07日 第四版)