有问有答

　　读者反映

　　近日，本报接到梅县一群企业离退休干部、职工的投诉。投诉称，他们离、退休后由社保发放养老金。今年3月，梅县社保局通知他们到指定地点进行指纹采集，电脑摄像。同时还规定每年三月份要进行一次指纹采集核对。据说，今年先分片进行，明年要到新县城集中指纹采集，这些老人当场向社保局提出意见。理由是：他们都是七八十岁以上的老人，要乘车40多公里到梅县新县城去采集指纹困难多多。并且这帮老人多数患有高血压、心脑血管疾病和关节痛等，行走困难。老人提出，他们每人每月养老金待遇不过300多元，上一次梅城，车旅费、伙食费差不多要100元。这无疑加重了他们的经济负担。对于老人们的意见，社保局工作人员提出这样做是学境外，但据了解，境外工作做得细，指纹采集服务上门，每月养老金寄到家，而当地社保局这方面配套工作还没跟上。希望当地社保局能听听当事人的意见。

　　记者调查

　　就读者反映的这一情况，记者采访了梅县社保局的有关负责人，这位负责人介绍，今年3月份，梅县社保局在全县26个乡镇对离退休人员进行了第一次活体指纹采集工作。这一新工作的开展，既出于与国际做法接轨的思路，也为了解决实际工作中存在的矛盾。此前，有的企业离、退休人员过世都三四年了，其亲属仍隐瞒不报，继续领取养老金。这次活体指纹采集，同类事件就发现了好几例。指纹采集正是为了防堵这一漏洞。

　　至于老人们反映的上县城采集指纹难的问题，这位负责人介绍，今年是第一次采集，社保局有关人员直接下到镇政府，全程免费服务。从明年开始，社保局方面会将指纹采集表、相关资料及指纹印油等直接寄给当事人，当事人只要填妥表中资料，印好指纹寄回社保局有关部门即可，并不需要老人们亲自上县城。

　　楚湘