新华社记者 顾洪洪

　　“喂、喂，是瑞星吗？我是某某电信企业，我们的计算机系统运行缓慢，上网出现异常，并伴有系统重启现象，紧急求援！”……

　　5月9日这一天，北京瑞星公司技术服务部全体职工就是在不停地接这样的电话中度过的。截止到这一天的下午5时，他们共接了6000多个这样的求助电话。

　　对此，瑞星的技术人员感到难以理解，虽然“震荡波”病毒十分厉害，计算机用户只要上网就可能被感染，但这次破解“震荡波”病毒的措施出台速度之快，舆论宣传力度之大也是前所未有的，为什么还会有如此多的求助电话呢？

　　可惜重视不够

　　早在“震荡波”病毒发作前的4月13日，微软公司就通过网站发布了等级为“严重”的安全公告，报告中详细说明了微软系统中存在着可以取得系统最高权限的LSASS漏洞，并提供了相关补丁程序的下载，但这一公告并未引起人们的注意。

　　应急收效甚微

　　5月1日上午，当全国都沉浸在节日的气氛中时，瑞星技术服务部却异常繁忙，加班人员接到数十名用户的电话求救，说是电脑出现异常，运行缓慢，电脑一上网就自动重启。中午，瑞星研发部病毒组得到了利用微软LSASS漏洞的病毒样本，并命名为“震荡波”。下午，“震荡波”病毒正式爆发，互联网开始出现局部阻塞现象，一些单位受到病毒攻击，出现全网瘫痪的疫情。当天，包括瑞星在内的我国各大反病毒企业就拿出了“震荡波”病毒的解决方案，并向媒体广泛通报了情况。

　　5月3日，“震荡波”病毒出现第一个发作高峰，当天先后出现了B、C、D3个变种，全国已有数以十万计的电脑感染了这一病毒。

　　“震荡”之势未减

　　此后，我国新闻界又对“震荡波”病毒爆发及其危害进行了一轮力度更大的报道，参与媒体在百家以上，中央电视台也在新闻联播节目中对此进行了报道。

　　反病毒企业、公安系统的信息安全部门、网络协会和媒体可谓不遗余力，又是发布病毒将发作信息、又是提供免费下载专杀程序，又是向全国计算机用户免费发放数十万张病毒应急光盘，力图缓解病毒的爆发……令人不解的是，这些本应有效的努力却都收效甚微。

　　“五一”长假后的第一天，“震荡波”病毒的第二个高峰果然汹涌而来。

　　教训应该吸取

　　有关反病毒专家认为，第二波“震荡波”病毒感染之所以如此猖獗，跟多种因素相关，最主要的原因有两点：人们防范计算机病毒的意识差，对危及国家信息安全事件的相关预警和处理措施还比较缺乏。

　　计算机病毒的每一次大爆发都会给社会造成巨大的经济损失，并引起人们的反思，但是为什么在反思过后，病毒依然会给我们造成伤害？

　　（据新华社北京5月10日电）

　　《人民日报海外版》 (2004年05月11日 第四版)