质疑声声,国美“疯”了? |
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http://www.sina.com.cn 2004年05月11日08:29 湖南在线-三湘都市报 |
“五一”黄金周,国美再次颠覆家电零售市场“游戏规则”,高举直降大旗,让利2.8亿掀翻家电零售市场。“五一”期间,国美卖场人头攒动,7天16.7亿元的销售额足以证明销售之火爆。消费高峰刚刚过去,国美还能继续“五一”的火爆吗?我们听到的是一片质疑之声,甚至有人怀疑,国美是不是“疯”了? 淡季,市场是否因国美而再次火爆? 商家促销多选在有足够人气支撑的节假日,其间的人流、商流决定了最终的销售情况。在很多人看来,假日期间,众多商家通过各种促销手段已经透支了市场,节日过后商家会进入一个相对平稳的销售期。国美偏偏选在这个时候投入如此力量,搞如此规模的促销活动,市场真的会因国美而再次火爆? 和前几年相比,消费者的消费心理日趋成熟,假日消费“井喷”的现象已不多见。虽然“假日经济”仍是众商家倚重的利润增长点,但是完全依靠节假日冲击销售目标的企业现在已经不多。凡是有过假日购物经历的人,大都会有这样的感觉,各商家节前大量备货人为造成货源紧张,导致想买的东西不一定能够买得到,特别是一些特价商品由于受到数量限制,往往只能使极少数人获益,个别畅销商品也会涨价,反而难以得到实惠。每到重大节假日,为争夺有限的商场,商家都会把大量的促销资源投入有限的时间之内,无形之中加剧了市场竞争的激烈,个别商家甚至使用了不正当的竞争手段,这样并不利于整个家电市场的有序、健康的发展。节日促销人流量大、交易量大,商家购物环境和服务水平客观上都不免要受到影响,特别是一些购买高端家电商品的消费者需要在购买的时候,希望能够在相对安静、悠闲的环境中从容选择自己满意的商品,并通过咨询促销员详细了解商品性能,而这些在过节时候人山人海的卖场里是难以实现的,给消费者带来不必要的烦恼。很多人甚至因此患上了“假日购物恐惧征”,到了过年过节就不愿意出门,更害怕去人山人海的商场购物。 微利,国美“玩”得起吗? 国美坚决打击这些损害消费者利益的促销手段,以“普惠制”填平这些陷阱。虽然表面上看国美丢掉了相当一部分利润,但实际上,国美因此而赢得了更多的消费者。“五一”期间,国美的销售额达到了16.7亿,可见国美并未因此而丢失利润。相反,国美的薄利多销保证了他的商流,这又确保了他的巨额订单。从而使供应商更愿意与之合作,大大降低了国美的采购成本,为让利消费者和保证自身正常发展提供了条件。 不管在哪一个领域,改变都不是由积累而来,而是来自突破性的颠覆。商业企业的活力与生机正是来自颠覆,国美正是一个热衷于颠覆的企业。从投放“中缝报广”,到成功申请报广版式专利,国美颠覆了中国家电零售企业的广告形式;从1990年脱离中间商,与厂家无缝对接,到2004年“全球战略高峰会”,国美颠覆了中国家电零售企业与上游厂家的关系;从1999年国美首次走出北京进入天津,到2003年底踏上香港的土地,国美颠覆了中国家电零售业的格局及经营理念;从2003年“十一”取消返券,到今年“五一”打击“超低特价、残次机和返修机、最终解释权归商家所有”等不规范促销手段,国美颠覆了中国家电零售市场的“游戏规则”。 |