一扇诚信的窗口 |
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http://www.sina.com.cn 2004年05月12日05:11 安徽在线-安徽日报 |
今年元月21日下午,正是农历的大年三十。住在合肥芙蓉宾馆的浙江商人余先生为一件事焦燥不安。他因为谈一笔生意而耽搁了回老家的时间,然而此时机票车票基本售罄。一筹莫展之际,他拨通了合肥陆海空客票联售中心的服务电话。此时正是家家户户准备年夜饭的时分,正当他怀疑中心是否真会给他送票时,他及时地听到了送票员掀按门铃的声音。他由衷地说:“你们真是合肥一扇诚信的窗口。” 这只是这家客票联售中心允诺“电话订票、送票上门”以来,坚持诚信服务的生动一幕。正是靠着这种优质服务,仅去年一年,经他们中心售出的机票就有近5万张,火车、汽车票有20多万张。 近年来,随着票务市场放开,一些售票单位在竞争时掀起恶意“打折”风,不仅扰乱了票务市场,也给不法分子造假以可乘之机。对此,客票联售中心坚决按规矩办事,靠诚信揽客,以微利经营,为维护合肥票务市场秩序起到了支撑作用。另外,他们主动为合肥的“会展经济”搞好服务。在去年结束的“全国种子信息交流会”和前不久结束的“中国·合肥新特药品交易会”上,他们与会务中心联系集中售票,从而在“会展经济”中分得了一杯羹。 (曹春梅) |