本报讯 特约通讯员梁健报道：市公安局交警支队的全天候“支队长热线”2610372，从今天上午8时开通。

　　“支队长热线”主要受理群众对公安交通管理工作和交警队伍建设的申诉、控告、举报、批评、建议，受理直接影响群众生产生活并应由交警部门协调解决的问题，受理群众对交通管理政策、业务的咨询等。

　　此前，市交警部门制订了具体的实施方案，要求热线工作人员态度热情，能够当即答复或处理的问题当即答复处理，不属于交警部门办理范畴的，要说明清楚；不能当即答复处理的问题，要报送支队领导批示。同时，对群众的来电，要求做到事事有记录、件件有回音。

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