作者： 来源： 新华社

　　据新华社消息卫生部昨天表示，已向全国医疗机构印发了开展向社会服务承诺活动的实施方案，方案要求各医疗机构确定专人受理社会各界对违诺人员的投诉、举报，提出处理建议。建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制。要制定医务人员与患者双向承诺协议书，层层签定责任书。实施承诺工作的责任制和责任追究制。