本报讯（记者程维、刘放）AC尼尔森日前发布的一项调查结果表明，虽然中国汽车市场蕴含无限商机，但要站稳脚跟并进一步拓展市场，汽车厂商需加倍提高消费者忠诚度。AC尼尔森是在北京、上海和广州三地超过2500名消费者中进行这项调查的。

　　私家车车主品牌忠诚度不高

　　调查显示，京沪穗居民中私家车拥有者占7％。但AC尼尔森中国区汽车行业研究总监PhilippeCoquelle表示，中国的私家车车主对于汽车品牌还没有建立起很高的忠诚度。品牌忠诚度还是一个长远目标。

　　经销商服务水准有待提高

　　调查显示，中国主要城市的消费者在购车时更多地依赖于媒体来获取有关购车信息，比例达到54％。16％的人通过互联网获取购车信息，但仅有8％的人称他们会去汽车经销商的产品展示厅获取相关资料。

　　对此，Coquelle表示，与欧美汽车市场不同的是，中国的汽车经销商尚未树立起足够强大的影响力。这也反映出经销商提供的服务水准还有待提高。

　　近四成购车者最看重价格

　　在今后购车意向方面，6％的受访者考虑在一年内购买私家车。购车决策的首要因素与价格相关，占购买决策过程的比重为36％。而“品牌”仅占决策过程的17％。

　　Coquelle指出，汽车厂商在中国建立品牌忠诚度还需要有很长的路要走。只要厂商还没有与顾客建立起密切的联系，价格就将继续主导购车的决策过程。（来源：广州日报）