本报讯市民翟小姐最近很郁闷，她在婚礼上的7卷“甜蜜留念”因为冲印店的疏忽而全部报废。在赔偿问题上双方“谈不拢”，商家认为按照行内规定最多做到“1赔5”，而翟小姐则认为由于照片意义非凡，商家至少应赔1万元。

　　根据翟小姐的“报料”，记者昨天对沪上冲印行业进行了相关采访，结果发现在行业内部原来存在着一个“10％胶卷保值”的规定，以翟小姐为例，在冲印胶卷之前她若付给商家1000元的“保值服务费”，那此次商家就得支付这万元赔偿。不过，从行业内传出的信息却显示，与上海每年超过5百万卷的胶卷冲印量相比，每年采取该项服务的市民还不到10位。

　　上海摄影业行业协会秘书长魏丕申告诉记者，这是针对拍婚礼、出国旅游等的胶卷出现问题所采取的应对措施，不过事实却是每年采用该服务的市民寥寥无几。

　　记者在淮海路上的新海影、冠龙等冲印门店内发现，相关规定确实陈列在店堂内，但面对所有前来冲印的顾客，没有工作人员会提示消费者“10％保值”。新海影负责人姜先生称，其开业至今，没有市民采取该项服务，因此也就没对工作人员做出告知的规定。

　　不少顾客则向记者表示，由于预付款过高，即使知晓该规定，也不会采取该项服务。就连翟小姐都表示，如果胶卷没有出事，自己就将付出高达1000元的保值服务费，实在很难承受。

　　“10％保值”既然无人喝彩，为何还有存在的必要？业内人士透露，沪上冲印店大多利润微薄，一旦发生纠纷，这项服务在一定程度上就成了其“保护伞”，避免了巨额赔偿。而魏秘书长则告诉记者，目前尚无下调保值服务费所占比例的想法。

　　记者罗菁（来源：劳动报）