唐律师：

　　本人于2003年4月9日与某保险公司的支公司续保小轿车一辆，续保时该支公司核定车价为16.64万元，我当时已按照该价核定的价格支付了保险费。不幸该车在2003年5月18日被窃，之后，我就按照该支公司的要求，提供了全部索赔所需文件资料。最近，该支公司答复我称，只能按现时的车价10.4万元给我赔偿。

　　唐律师，如果按双方签订的合同该公司应该赔偿我13.312万元（16.64万元×80％＝13.312万元），而该支公司却以该车现时的车价为由仅赔偿给我10.4万元，合法吗？我该怎么办？请帮忙解答。　读者陈先生

　　读者朋友：

　　假如你所陈述的事实完全正确，我认为该保险公司以该车现时的车价为由赔偿给你10.4万元，明显缺乏事实和法律根据。理由是：

　　1、保险合同只是合同的一种，根据合同自由原则，只要当事人双方自愿订立的，对当事人均具有法律约束力，当事人必须严格遵守，因为依法成立的合同是应当受法律保护的，保险公司更不能例外。

　　2、依照损失补偿的基本原则，当保险事件发生后，被保险人依法享有补偿的权利，但保险人的补偿数额仅以该标的物恢复到事发生前的状态为限。你现在向保险公司提出的权利主张并没有超出这个原则，因而，你的主张是合理、合法的。至于你该怎么办？我认为最简单最有成效的办法是：第一，依据合同和法律与保险公司进行交涉；第二，交涉不成时，可向当地保监局投诉，伸张你的权利主张，但是不可拖延时间，以免失去解决纠纷的时效。如果上述两步仍然不能解决问题，你就得考虑采用比较麻烦的办法了———向有管辖权的人民法院提起诉讼，以获得司法的公平解决。但是，你仍然需要充分考虑诉讼的成本、效率和解决争端周期。唐小明（来源：广州日报）